Zum Inhalt springen
Flugzeug, Zug, Bus und Fähre am Abfahrtsort, mit einer Reisenden und ihrem Koffer im Vordergrund

Reisen Sie beruhigt, wir verteidigen Ihre Rechte.

Ihre Rechte. Unsere Expertise.

Gestörte Reise?
Erhalten Sie bis zu 600 €
Entschädigung.

Flug, Zug, Bus oder Fähre verspätet, annulliert oder überbucht.
Wir kümmern uns um alles – vom Anspruch bis zu Ihrer Entschädigung.

100 % sicher – unverbindlich

  • Bis zu 600 € pro Passagier

    Gemäß der europäischen Verordnung

  • Keine versteckten Gebühren

    Nur bei Erfolg

  • Experten an Ihrer Seite

    Ein engagiertes Team, das sich um alles kümmert

  • Einfach und schnell

    Ihr Antrag in nur wenigen Minuten

  • Sichere Zahlung

    Ihre Daten sind geschützt

Wir bearbeiten die Ansprüche bei allen großen Fluggesellschaften und Betreibern.

  • Air France
  • easyJet
  • Ryanair
  • Lufthansa
  • Transavia
  • Emirates
  • Qatar Airways
  • SNCF
  • Ouibus
  • FlixBus
  • Brittany Ferries
  • Und viele weitere…

Wie funktioniert es?

Ein einfacher Prozess, 100 % online. Wir kümmern uns um alles.

  1. 1

    Sie reichen Ihren Antrag ein

    Geben Sie die Informationen zu Ihrer Reise ein und fügen Sie die erforderlichen Dokumente hinzu.

  2. 2

    Wir analysieren die Anspruchsberechtigung

    Unsere Experten prüfen Ihre Ansprüche gemäß den geltenden Vorschriften.

  3. 3

    Wir übernehmen alle Formalitäten.

    Wir kontaktieren die Fluggesellschaft oder den Betreiber und übernehmen die Nachverfolgung Ihres Falls.

  4. 4

    Sie erhalten Ihre Entschädigung

    Sobald die Entschädigung erhalten wurde, werden Sie informiert und die Überweisung erfolgt auf Ihr Konto.

Flugzeug, Zug, Bus oder Fähre: Ihre Rechte sind abgedeckt

Für jedes Verkehrsmittel gilt eine eigene EU-Verordnung. Wir wenden die richtige für Ihre Reise an.

  • 250 € bis 600 €

    Flugzeug

    Flug mit mehr als 3 h Verspätung, annulliert oder überbucht, je nach Flugstrecke.

    Meine Reise prüfen
  • 25 % bis 50 % des Fahrpreises

    Zug

    25 % des Fahrpreises ab 60 Min. Verspätung bei der Ankunft, 50 % ab 120 Min.

    Meine Reise prüfen
  • 50 % des Fahrpreises

    Bus und Reisebus

    Fahrten von 250 km oder mehr: Abfahrt mit mehr als 120 Min. Verspätung, Annullierung oder Überbuchung, ohne dass alternative Beförderung oder Erstattung angeboten wird.

    Meine Reise prüfen
  • 25 % bis 50 % des Fahrpreises

    Fähre

    Ab 60 Min. Verspätung bei der Ankunft auf einer kurzen Fährüberfahrt; der Schwellenwert steigt mit der Dauer der Überfahrt.

    Meine Reise prüfen

Alle Reisepannen sind abgedeckt

Delayback begleitet Sie dabei, Ihre Rechte geltend zu machen – unabhängig vom Verkehrsmittel und der Situation.

  • Verspätung

    Entschädigung ab 3 Stunden Verspätung

  • Stornierung

    Bis zu 600 € je nach Entfernung

  • Überbuchung

    Wenn Ihnen das Boarding verweigert wurde

  • Verpasster Anschluss

    Wir berücksichtigen Ihre gesamte Reise

  • Streik

    Gemäß den Bedingungen Ihres Tickets

  • Andere Störung

    Technische Probleme, Wetter usw.

Reisender, der an der Glasfassade eines Flughafens sitzt und einem startenden Flugzeug zusieht

Egal wohin Sie reisen, wir sind an Ihrer Seite.

Unser Angebot

Umfassender Schutz, ohne Risiko

Test für 48 Stunden

EUR 0.90

Nutzen Sie alle unsere Dienste für 48 Stunden.

Jetzt starten

Danach EUR 49 / Monat

  • Unbegrenzte Verwaltung Ihrer Anträge
  • Echtzeitverfolgung
  • Unterstützung durch unsere Experten
  • Ohne Verpflichtung

15% Provision

Nur wenn eine Entschädigung erzielt wird.

Keine Gebühren, wenn wir nichts erreichen.

Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

Alle Fragen ansehen

Jeder Passagier, dessen Flug bei der Ankunft um 3 Stunden oder mehr verspätet war, weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert wurde oder dem das Boarding verweigert wurde, kann eine Entschädigung gemäß der EU-Verordnung EG 261/2004 beantragen. Der Flug muss von einem Flughafen in der Europäischen Union abfliegen oder mit einer europäischen Fluggesellschaft dort ankommen.

Die Prüfung der Anspruchsberechtigung dauert nur wenige Minuten. Die Bearbeitung des Antrags hängt danach von der Fluggesellschaft ab: In der Regel müssen Sie mit einigen Wochen bis einigen Monaten rechnen. Sie verfolgen jeden Schritt in Ihrem persönlichen Bereich.

Abgedeckt sind alle Flüge, die von einem Flughafen der Europäischen Union abfliegen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie Flüge in die Europäische Union, die von einer europäischen Fluggesellschaft durchgeführt werden. Sowohl Direktflüge als auch Flüge mit Anschluss, die unter einer einzigen Buchung gebucht wurden, sind eingeschlossen.

Der Betrag hängt von der Flugstrecke ab: 250 € bis 1.500 km, 400 € für innergemeinschaftliche Flüge über 1.500 km und andere Flüge von 1.500 bis 3.500 km, 600 € über 3.500 km. Er kann um 50 % reduziert werden, wenn die Fluggesellschaft Ihnen eine anderweitige Beförderung angeboten hat, die mit einer begrenzten Verspätung angekommen ist.