هل تَعطّل سفرك؟
احصل على ما يصل إلى 600 €
تعويضًا.

يمكن لأي مسافر تأخرت رحلته 3 ساعات أو أكثر عند الوصول، أو أُلغيت قبل أقل من 14 يومًا من موعد الإقلاع، أو مُنع من الصعود إلى الطائرة، أن يطلب تعويضًا بموجب اللائحة الأوروبية CE 261/2004. يجب أن تكون الرحلة مغادرة من مطار في الاتحاد الأوروبي، أو قادمة إليه مع شركة طيران أوروبية.

التحقق من الأهلية لا يستغرق سوى بضع دقائق. ثم يعتمد معالجة المطالبة على شركة الطيران؛ وعادةً ما يستغرق من بضعة أسابيع إلى بضعة أشهر. يمكنك متابعة كل مرحلة من حسابك الشخصي.

تشمل التغطية جميع الرحلات المغادرة من مطار في الاتحاد الأوروبي، أيًا كانت الشركة المشغلة، وكذلك الرحلات المتجهة إلى الاتحاد الأوروبي التي تشغلها شركة أوروبية. كما تشمل الرحلات المباشرة والرحلات ذات التوقف المحجوزة في حجز واحد.

يعتمد المبلغ على مسافة الرحلة: 250 يورو حتى 1500 كم، و400 يورو للرحلات داخل الاتحاد الأوروبي التي تزيد عن 1500 كم وللرحلات الأخرى من 1500 إلى 3500 كم، و600 يورو لما يزيد عن 3500 كم. ويمكن تخفيضه بنسبة 50% إذا عرضت عليك الشركة إعادة توجيه وصلت مع تأخير محدود.