Przejdź do treści
Samolot, pociąg, autobus i prom wyruszające, z podróżną i jej walizką na pierwszym planie

Podróżuj ze spokojem, my bronimy Twoich praw.

Twoje prawa. Nasza wiedza.

Zakłócona podróż?
Otrzymaj do 600 €
odszkodowania.

Lot, pociąg, autobus lub prom opóźniony, odwołany lub z nadrezerwacją.
Zajmujemy się wszystkim – od złożenia reklamacji po wypłatę odszkodowania.

100% bezpiecznie – Bez zobowiązań

  • Do 600 € na pasażera

    Zgodnie z przepisami europejskimi

  • Żadnych ukrytych opłat

    Tylko w przypadku sukcesu

  • Eksperci po Twojej stronie

    Dedykowany zespół, który zajmie się wszystkim

  • Prosto i szybko

    Twoja sprawa w kilka minut

  • Bezpieczna płatność

    Twoje dane są chronione

Zajmujemy się reklamacjami u wszystkich głównych linii lotniczych i operatorów

  • Air France
  • easyJet
  • Ryanair
  • Lufthansa
  • Transavia
  • Emirates
  • Qatar Airways
  • SNCF
  • Ouibus
  • FlixBus
  • Brittany Ferries
  • I wiele innych…

Jak to działa?

Prosty proces, w 100% online. Zajmujemy się wszystkim.

  1. 1

    Składasz wniosek

    Podaj informacje o swojej podróży i dodaj wymagane dokumenty.

  2. 2

    Analizujemy kwalifikowalność

    Nasi eksperci sprawdzają Twoje prawa zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  3. 3

    Zajmujemy się wszystkimi formalnościami

    Kontaktujemy się z linią lotniczą lub przewoźnikiem i monitorujemy Twoją sprawę.

  4. 4

    Otrzymujesz odszkodowanie

    Po uzyskaniu odszkodowania otrzymasz informację, a przelew zostanie wykonany na Twoje konto.

Samolot, pociąg, autobus czy prom – Twoje prawa są chronione

Każdy środek transportu ma swoje europejskie przepisy. Stosujemy właściwe dla Twojej podróży.

  • 250 € do 600 €

    Samolot

    Lot opóźniony o ponad 3 godz., odwołany lub przepełniony, w zależności od długości lotu.

    Sprawdź moją trasę
  • 25 % do 50 % ceny biletu

    Pociąg

    25 % ceny biletu od 60 min opóźnienia na stacji docelowej, 50 % od 120 min.

    Sprawdź moją trasę
  • 50 % ceny biletu

    Autobus i autokar

    Podróże na trasie 250 km lub więcej: opóźnienie odjazdu o ponad 120 min, odwołanie lub przepełnienie bez propozycji zmiany trasy ani zwrotu pieniędzy.

    Sprawdź moją trasę
  • 25 % do 50 % ceny biletu

    Prom

    Od 60 min opóźnienia na przybycie w przypadku krótkiego rejsu; próg wzrasta wraz z czasem trwania rejsu.

    Sprawdź moją trasę

Wszystkie nieprzewidziane sytuacje w podróży są objęte ochroną

Delayback pomoże Ci dochodzić swoich praw, niezależnie od środka transportu i sytuacji.

  • Opóźnienie

    Odszkodowanie już od 3 godzin opóźnienia

  • Anulowanie

    Do 600 € w zależności od odległości

  • Nadrezerwacja

    Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład

  • Utracona przesiadka

    Uwzględniamy całą Twoją trasę

  • Strajk

    Zgodnie z warunkami Twojego biletu

  • Inne zakłócenie

    Problemy techniczne, pogoda itp.

Podróżny siedzący naprzeciw przeszklonej ściany lotniska, patrzący na startujący samolot

Niezależnie od Twojego celu podróży, jesteśmy po Twojej stronie.

Nasza oferta

Pełna ochrona, bez ryzyka

Test 48 h

0,90 €

Uzyskaj dostęp do wszystkich naszych usług przez 48 h.

Zacznij teraz

Potem 49 € / mies.

  • Nieograniczone zarządzanie Twoimi sprawami
  • Śledzenie w czasie rzeczywistym
  • Wsparcie naszych ekspertów
  • Bez zobowiązań

15% prowizji

Tylko w przypadku uzyskanego odszkodowania.

Brak opłat, jeśli nic nie uzyskamy.

Częste pytania

Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Zobacz wszystkie pytania

Każdy pasażer, którego lot został opóźniony o 3 godziny lub więcej na przylocie, odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem, lub któremu odmówiono wejścia na pokład, może ubiegać się o odszkodowanie na podstawie rozporządzenia europejskiego WE 261/2004. Lot musi startować z lotniska w Unii Europejskiej lub przylatywać do niego z europejską linią lotniczą.

Weryfikacja uprawnień zajmuje tylko kilka minut. Następnie rozpatrzenie reklamacji zależy od linii lotniczej: zwykle trwa od kilku tygodni do kilku miesięcy. Każdy etap możesz śledzić w swoim koncie.

Ochroną objęte są wszystkie loty odlatujące z lotniska w Unii Europejskiej, niezależnie od przewoźnika, a także loty do Unii Europejskiej obsługiwane przez europejskiego przewoźnika. Dotyczy to zarówno lotów bezpośrednich, jak i lotów z przesiadką zarezerwowanych w ramach jednej rezerwacji.

Kwota zależy od długości lotu: 250 € do 1 500 km, 400 € w przypadku lotów wewnątrzunijnych powyżej 1 500 km oraz pozostałych lotów od 1 500 do 3 500 km, 600 € powyżej 3 500 km. Może zostać zmniejszona o 50%, jeśli linia lotnicza zaproponowała Ci przelot alternatywny, który przybył z ograniczonym opóźnieniem.