Gå til indhold
Fly, tog, bus og færge, der afgår, med en rejsende og hendes kuffert i forgrunden

Rejs med ro i sindet, vi forsvarer dine rettigheder.

Dine rettigheder. Vores ekspertise.

En forstyrret rejse?
Få op til 600 €
i erstatning.

Fly, tog, bus eller færge forsinket, aflyst eller overbooket.
Vi tager os af alt, fra kravet til din erstatning.

100 % sikkert – uden forpligtelse

  • Op til 600 € pr. passager

    I henhold til EU-reglerne

  • Ingen skjulte gebyrer

    Kun ved succes

  • Eksperter ved din side

    Et dedikeret team, der tager sig af alt

  • Enkelt og hurtigt

    Din anmodning på få minutter

  • Sikker betaling

    Dine data er beskyttet

Vi behandler klager hos alle de store flyselskaber og operatører.

  • Air France
  • easyJet
  • Ryanair
  • Lufthansa
  • Transavia
  • Emirates
  • Qatar Airways
  • SNCF
  • Ouibus
  • FlixBus
  • Brittany Ferries
  • Og mange flere…

Hvordan fungerer det?

En enkel proces, 100 % online. Vi klarer det hele.

  1. 1

    Du indsender din anmodning

    Udfyld oplysningerne om din rejse og tilføj de nødvendige dokumenter.

  2. 2

    Vi analyserer berettigelsen

    Vores eksperter tjekker dine rettigheder i henhold til gældende lovgivning.

  3. 3

    Vi håndterer alle formaliteterne.

    Vi kontakter flyselskabet eller operatøren og følger op på din sag.

  4. 4

    Du modtager din kompensation

    Når kompensationen er opnået, bliver du informeret, og beløbet overføres til din konto.

Fly, tog, bus eller færge: dine rettigheder er dækket

Hver transportform har sine egne EU-regler. Vi anvender den rigtige for din rejse.

  • 250 € til 600 €

    Fly

    Fly forsinket med mere end 3 timer, aflyst eller overbooket, afhængigt af flyvningens distance.

    Tjek min rejse
  • 25 % til 50 % af billetprisen

    Tog

    25 % af billetprisen fra 60 min forsinkelse ved ankomsten, 50 % fra 120 min.

    Tjek min rejse
  • 50 % af billetprisen

    Bus

    Rejser på 250 km eller mere: afgang forsinket med mere end 120 min, aflysning eller overbooking uden tilbudt ombooking eller refusion.

    Tjek min rejse
  • 25 % til 50 % af billetprisen

    Færge

    Fra 60 min forsinkelse ved ankomsten på en kort overfart; tærsklen stiger med overfartens varighed.

    Tjek min rejse

Alle rejseforstyrrelser er dækket

Delayback hjælper dig med at gøre dine rettigheder gældende, uanset transportform og situation.

  • Forsinkelse

    Kompensation allerede fra 3 timers forsinkelse

  • Afbestilling

    Op til 600 € afhængigt af afstanden

  • Overbooking

    Hvis du er blevet nægtet boarding

  • Mistet forbindelse

    Vi tager hele din rejse i betragtning

  • Strejke

    Ifølge din billets vilkår

  • Anden forstyrrelse

    Tekniske problemer, vejr osv.

Rejsende siddende foran en glasvæg i lufthavnen og ser et fly lette.

Uanset din destination er vi ved din side.

Vores tilbud

Komplet beskyttelse uden risiko

48 timers prøve

0,90 €

Få adgang til alle vores tjenester i 48 timer.

Start nu

Derefter 49 € / måned

  • Ubegrænset håndtering af dine sager
  • Realtidssporing
  • Hjælp fra vores eksperter
  • Uden binding

15 % i provision

Kun ved opnået kompensation.

Ingen gebyrer, hvis vi ikke opnår noget.

Ofte stillede spørgsmål

Her finder du svarene på de mest almindelige spørgsmål.

Se alle spørgsmål

Enhver passager, hvis fly er blevet forsinket med 3 timer eller mere ved ankomst, aflyst mindre end 14 dage før afgang, eller som er blevet nægtet boarding, kan anmode om kompensation i henhold til EU-forordning EF 261/2004. Flyveturen skal afgå fra en lufthavn i Den Europæiske Union eller ankomme til en med et europæisk flyselskab.

Kontrol af berettigelse tager kun et par minutter. Behandlingen af kravet afhænger derefter af flyselskabet: Det tager typisk fra et par uger til et par måneder. Du kan følge hvert trin fra din personlige side.

Alle flyvninger fra en lufthavn i EU er dækket, uanset flyselskab, samt flyvninger til EU, der opereres af et europæisk flyselskab. Både direkte fly og fly med mellemlanding, booket under samme reservation, er omfattet.

Beløbet afhænger af flyvningens distance: 250 € op til 1.500 km, 400 € for intra-EU-flyvninger over 1.500 km og andre flyvninger fra 1.500 til 3.500 km, 600 € ud over 3.500 km. Det kan reduceres med 50 %, hvis flyselskabet har tilbudt dig en ombooking, der ankom med en begrænset forsinkelse.