Към съдържанието
Самолет, влак, автобус и ферибот на заминаване, с пътничка и нейния куфар на преден план

Пътувайте спокойно, ние защитаваме вашите права.

Вашите права. Нашият опит.

Пътуването ви е засегнато?
Получете до 600 €
обезщетение.

Полет, влак, автобус или ферибот – закъснял, отменен или надброниран.
Ние се грижим за всичко – от подаването на иска до вашето обезщетение.

100 % сигурно – Без ангажимент

  • До 600 € на пътник

    Съгласно европейското законодателство

  • Без скрити такси

    Само при успех

  • Експерти до вас

    Посветен екип, който се грижи за всичко

  • Просто и бързо

    Вашата заявка за няколко минути

  • Сигурно плащане

    Данните ви са защитени

Ние подаваме рекламациите до всички големи авиокомпании и оператори.

  • Air France
  • easyJet
  • Ryanair
  • Lufthansa
  • Transavia
  • Emirates
  • Qatar Airways
  • SNCF
  • Ouibus
  • FlixBus
  • Brittany Ferries
  • И много други…

Как работи?

Проста процедура, 100% онлайн. Ние се грижим за всичко.

  1. 1

    Подавате своята заявка

    Попълнете информацията за вашето пътуване и добавете необходимите документи.

  2. 2

    Анализираме допустимостта

    Нашите експерти проверяват вашите права съгласно действащото законодателство.

  3. 3

    Ние се грижим за всички процедури

    Свързваме се с компанията или оператора и проследяваме вашата заявка.

  4. 4

    Получавате своето обезщетение

    След като бъде получено обезщетението, ще бъдете уведомени и сумата ще бъде преведена по вашата сметка.

Самолет, влак, автобус или ферибот: правата ви са покрити

Всеки вид транспорт има свой европейски регламент. Ние прилагаме точния за вашето пътуване.

  • от 250 € до 600 €

    Самолет

    Полет със закъснение над 3 ч, отменен или със свръхрезервация, в зависимост от разстоянието на полета.

    Провери моето пътуване
  • от 25 % до 50 % от билета

    Влак

    25 % от цената на билета при закъснение на пристигането от 60 мин, 50 % от 120 мин.

    Провери моето пътуване
  • 50 % от билета

    Автобус

    Пътувания от 250 км или повече: заминаване със закъснение над 120 мин, отмяна или свръхрезервация без предложено пренасочване или възстановяване.

    Провери моето пътуване
  • от 25 % до 50 % от билета

    Ферибот

    При закъснение на пристигането от 60 мин за кратък преход; прагът нараства с продължителността на прехода.

    Провери моето пътуване

Всички непредвидени ситуации по време на пътуване са покрити

Delayback ви помага да защитите правата си, независимо от вида транспорт и ситуацията.

  • Закъснение

    Обезщетение при закъснение от 3 часа

  • Отмяна

    До 600 € в зависимост от разстоянието

  • Надброниране

    Ако ви е било отказано качване на борда

  • Пропусната връзка

    Вземаме предвид целия ви маршрут

  • Стачка

    Съгласно условията на вашия билет

  • Друго смущение

    Технически проблеми, метеорологични условия и др.

Пътник, седнал пред панорамния прозорец на летището, гледащ как излита самолет

Без значение каква е дестинацията ви, ние сме до вас.

Нашата оферта

Пълна защита, без риск

Пробен период 48 часа

0,90 €

Достъп до всички наши услуги за 48 часа.

Започнете сега

След това 49 € / месец

  • Неограничено управление на вашите досиета
  • Проследяване в реално време
  • Помощ от нашите експерти
  • Без ангажимент

15% комисиона

Само при получено обезщетение.

Няма такси, ако не постигнем нищо.

Често задавани въпроси

Тук ще намерите отговорите на най-често задаваните въпроси.

Вижте всички въпроси

Всеки пътник, чийто полет е закъснял с 3 или повече часа при пристигане, е отменен по-малко от 14 дни преди излитане, или на когото е отказано качване на борда, може да поиска обезщетение съгласно европейския регламент ЕО 261/2004. Полетът трябва да излита от летище в Европейския съюз или да пристига там с европейска авиокомпания.

Проверката на допустимостта отнема само няколко минути. Обработката на рекламацията след това зависи от авиокомпанията: обикновено отнема от няколко седмици до няколко месеца. Вие проследявате всяка стъпка от личния си профил.

Покрити са всички полети от летище в Европейския съюз, независимо от авиокомпанията, както и полетите до Европейския съюз, изпълнявани от европейска авиокомпания. Покриват се както директните полети, така и полетите с прекачване, резервирани с една резервация.

Сумата зависи от разстоянието на полета: 250 € до 1 500 км, 400 € за вътреобщностни полети над 1 500 км и други полети от 1 500 до 3 500 км, 600 € над 3 500 км. Тя може да бъде намалена с 50 %, ако авиокомпанията ви е предложила премаршрутиране, което е пристигнало с ограничено закъснение.