Viaja con total tranquilidad, defendemos tus derechos.
Sus derechos. Nuestra experiencia.
¿Un viaje afectado?
Obtenga hasta 600 €
de indemnización.
Vuelo, tren, autobús o ferry retrasado, cancelado o con overbooking.
Nos ocupamos de todo, de la reclamación a su indemnización.
Hasta 600 € por pasajero
Según la normativa europea
Sin cargos ocultos
Solo en caso de éxito
Expertos a su lado
Un equipo dedicado que se encarga de todo
Simple y rápido
Su solicitud en unos minutos
Pago seguro
Sus datos están protegidos
Tramitamos las reclamaciones ante todas las grandes compañías y operadores
- Y muchos más…
¿Cómo funciona?
Un trámite sencillo, 100 % en línea. Nosotros nos encargamos de todo.
- 1
Presentas tu solicitud
Introduce la información de tu trayecto y añade los documentos necesarios.
- 2
Analizamos la elegibilidad
Nuestros expertos verifican tus derechos según la normativa vigente.
- 3
Gestionamos todos los trámites
Contactamos con la compañía o el operador y nos encargamos del seguimiento de tu expediente.
- 4
Recibes tu indemnización
Una vez obtenida la indemnización, te informamos y la transferencia se realiza en tu cuenta.
Avión, tren, autobús o ferry: sus derechos están cubiertos
Cada medio de transporte tiene su normativa europea. Aplicamos la correcta para su trayecto.
- 250 € a 600 €
Avión
Vuelo con retraso de más de 3 h, cancelado o sobrevendido, según la distancia del vuelo.
Comprobar mi trayecto - 25 % a 50 % del billete
Tren
25 % del precio del billete a partir de 60 min de retraso en la llegada, 50 % a partir de 120 min.
Comprobar mi trayecto - 50 % del billete
Autobús y autocar
Trayectos de 250 km o más: salida con retraso de más de 120 min, cancelación o sobreventa sin ofrecer transporte alternativo ni reembolso.
Comprobar mi trayecto - 25 % a 50 % del billete
Ferry
A partir de 60 min de retraso en la llegada en una travesía corta; el umbral aumenta con la duración de la travesía.
Comprobar mi trayecto
Todos los imprevistos de viaje están cubiertos
Delayback le acompaña para hacer valer sus derechos, sea cual sea el medio de transporte y la situación.
Retraso
Indemnización a partir de 3 h de retraso
Cancelación
Hasta 600 € según la distancia
Overbooking
Si le han denegado el embarque
Correspondencia perdida
Tenemos en cuenta todo su trayecto
Huelga
Según las condiciones de su billete
Otra incidencia
Problemas técnicos, meteorología, etc.
Sea cual sea tu destino, estamos a tu lado.
Nuestra oferta
Una protección completa, sin riesgo
Después 49 € / mes
- Gestión ilimitada de tus reclamaciones
- Seguimiento en tiempo real
- Asistencia de nuestros expertos
- Sin compromiso
15 % de comisión
Solo en caso de indemnización obtenida.
Sin cargos si no obtenemos nada.
Preguntas frecuentes
Encuentre aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes.