Lompat ke konten
Pesawat, kereta, bus, dan feri yang berangkat, dengan seorang wisatawan dan kopernya di latar depan

Bepergianlah dengan tenang, kami membela hak-hak Anda.

Hak Anda. Keahlian kami.

Perjalanan terganggu?
Dapatkan hingga 600 €
kompensasi.

Penerbangan, kereta, bus, atau feri yang tertunda, dibatalkan, atau kelebihan pemesanan.
Kami mengurus semuanya, dari pengajuan klaim hingga kompensasi Anda.

100% aman – Tanpa komitmen

  • Hingga €600 per penumpang

    Sesuai peraturan Eropa

  • Tanpa Biaya Tersembunyi

    Hanya jika berhasil

  • Para ahli di sisi Anda

    Tim khusus yang mengurus semuanya

  • Sederhana dan cepat

    Permintaan Anda dalam beberapa menit

  • Pembayaran aman

    Data Anda dilindungi

Kami memproses klaim pada semua maskapai dan operator besar.

  • Air France
  • easyJet
  • Ryanair
  • Lufthansa
  • Transavia
  • Emirates
  • Qatar Airways
  • SNCF
  • Ouibus
  • FlixBus
  • Brittany Ferries
  • Dan masih banyak lagi…

Bagaimana cara kerjanya?

Proses sederhana, 100% online. Kami mengurus semuanya.

  1. 1

    Anda mengajukan permohonan Anda

    Isi informasi perjalanan Anda dan tambahkan dokumen yang diperlukan.

  2. 2

    Kami menganalisis kelayakan

    Para ahli kami memeriksa hak Anda sesuai peraturan yang berlaku.

  3. 3

    Kami menangani semua proses

    Kami menghubungi maskapai atau operator dan menindaklanjuti proses pengajuan Anda.

  4. 4

    Anda menerima kompensasi Anda

    Setelah kompensasi diperoleh, Anda akan diberi tahu dan dana ditransfer ke rekening Anda.

Pesawat, kereta, bus, atau feri: hak-hak Anda terlindungi

Setiap moda transportasi memiliki peraturan Uni Eropa masing-masing. Kami menerapkan peraturan yang tepat untuk perjalanan Anda.

  • 250 € hingga 600 €

    Pesawat

    Penerbangan yang terlambat lebih dari 3 jam, dibatalkan, atau kelebihan pemesanan, tergantung pada jarak penerbangan.

    Cek perjalanan saya
  • 25% hingga 50% dari tiket

    Kereta

    25% dari harga tiket mulai dari 60 menit keterlambatan saat tiba, 50% mulai dari 120 menit.

    Cek perjalanan saya
  • 50% dari tiket

    Bus

    Perjalanan 250 km atau lebih: keterlambatan keberangkatan lebih dari 120 menit, pembatalan, atau kelebihan pemesanan tanpa pengalihan rute maupun pengembalian dana yang ditawarkan.

    Cek perjalanan saya
  • 25% hingga 50% dari tiket

    Feri

    Mulai 60 menit keterlambatan saat tiba untuk penyeberangan pendek; ambang batas meningkat seiring dengan lamanya penyeberangan.

    Cek perjalanan saya

Semua risiko perjalanan ditanggung

Delayback mendampingi Anda untuk memperjuangkan hak-hak Anda, apa pun moda transportasi dan situasinya.

  • Keterlambatan

    Kompensasi untuk keterlambatan mulai 3 jam

  • Pembatalan

    Hingga 600 € tergantung jarak

  • Overbooking

    Jika Anda ditolak naik pesawat

  • Koneksi terlewat

    Kami memperhitungkan seluruh perjalanan Anda

  • Pemogokan

    Sesuai ketentuan tiket Anda

  • Gangguan lainnya

    Masalah teknis, cuaca, dll.

Pelancong duduk menghadap jendela kaca bandara, melihat pesawat lepas landas

Ke mana pun tujuan Anda, kami ada di sisi Anda.

Penawaran kami

Perlindungan lengkap, tanpa risiko

Uji Coba 48 jam

€0,90

Akses semua layanan kami selama 48 jam.

Mulai sekarang

Lalu €49 / bulan

  • Manajemen klaim tanpa batas
  • Pelacakan waktu nyata
  • Bantuan dari para ahli kami
  • Tanpa komitmen

15% komisi

Hanya jika kompensasi diperoleh.

Tidak ada biaya jika kami tidak mendapatkan apa pun.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan di sini jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan.

Lihat semua pertanyaan

Setiap penumpang yang penerbangannya tertunda 3 jam atau lebih saat tiba, dibatalkan kurang dari 14 hari sebelum keberangkatan, atau yang ditolak naik pesawat, dapat mengajukan kompensasi berdasarkan Peraturan Eropa CE 261/2004. Penerbangan harus berangkat dari bandara di Uni Eropa, atau tiba di sana dengan maskapai Eropa.

Pemeriksaan kelayakan hanya memakan waktu beberapa menit. Proses klaim selanjutnya bergantung pada maskapai: biasanya diperlukan waktu beberapa minggu hingga beberapa bulan. Anda dapat memantau setiap tahap dari akun pribadi Anda.

Semua penerbangan yang berangkat dari bandara di Uni Eropa tercakup, apa pun maskapainya, serta penerbangan menuju Uni Eropa yang dioperasikan oleh maskapai Eropa. Penerbangan langsung maupun penerbangan dengan koneksi yang dipesan dalam satu reservasi yang sama termasuk tercakup.

Jumlahnya tergantung pada jarak penerbangan: 250 € hingga 1.500 km, 400 € untuk penerbangan intra-Uni Eropa di atas 1.500 km dan penerbangan lainnya dari 1.500 hingga 3.500 km, 600 € di atas 3.500 km. Jumlah tersebut dapat dikurangi 50% jika maskapai menawarkan Anda rute alternatif yang tiba dengan keterlambatan terbatas.