Hoppa till innehåll
Flygplan, tåg, buss och färja på väg att avgå, med en resenär och hennes väska i förgrunden.

Res med sinnesro, vi försvarar dina rättigheter.

Dina rättigheter. Vår expertis.

En störd resa?
Få upp till 600 €
i ersättning.

Flyg, tåg, buss eller färja försenad, inställd eller överbokad.
Vi tar hand om allt, från reklamation till din ersättning.

100 % säkert – Utan förpliktelser

  • Upp till 600 € per passagerare

    Enligt EU-förordningen

  • Inga dolda avgifter

    Endast vid framgång

  • Experter vid din sida

    Ett dedikerat team som tar hand om allt

  • Enkelt och snabbt

    Din ansökan på några minuter

  • Säker betalning

    Dina uppgifter är skyddade

Vi hanterar reklamationer hos alla stora flygbolag och operatörer

  • Air France
  • easyJet
  • Ryanair
  • Lufthansa
  • Transavia
  • Emirates
  • Qatar Airways
  • SNCF
  • Ouibus
  • FlixBus
  • Brittany Ferries
  • Och många fler…

Hur fungerar det?

En enkel process, 100 % online. Vi sköter allt.

  1. 1

    Du lämnar in din begäran

    Fyll i uppgifterna om din resa och lägg till nödvändiga dokument.

  2. 2

    Vi analyserar rätten till ersättning

    Våra experter kontrollerar dina rättigheter enligt gällande regelverk.

  3. 3

    Vi sköter alla formaliteter

    Vi kontaktar bolaget eller operatören och följer upp ditt ärende.

  4. 4

    Du får din ersättning

    När ersättningen har godkänts meddelas du och utbetalningen sker till ditt konto.

Flyg, tåg, buss eller färja: dina rättigheter är skyddade

Varje transportsätt har sin EU-reglering. Vi tillämpar rätt regler för din resa.

  • 250 € till 600 €

    Flyg

    Flygning försenad med mer än 3 h, inställd eller överbokad, beroende på flygsträckan.

    Kontrollera min resa
  • 25 % till 50 % av biljettpriset

    Tåg

    25 % av biljettpriset från 60 min försening vid ankomst, 50 % från 120 min.

    Kontrollera min resa
  • 50 % av biljettpriset

    Buss

    Resor på 250 km eller längre: avgång försenad med mer än 120 min, inställd eller överbokad utan omdirigering eller återbetalning.

    Kontrollera min resa
  • 25 % till 50 % av biljettpriset

    Färja

    Redan från 60 minuters försening vid ankomst på en kort överfart; tröskeln ökar med överfartens längd.

    Kontrollera min resa

Alla resestörningar är täckta

Delayback hjälper dig att tillvarata dina rättigheter, oavsett transportsätt och situation.

  • Försening

    Ersättning från 3 timmars försening

  • Inställd flygning

    Upp till 600 € beroende på avstånd

  • Överbokning

    Om du har nekats ombordstigning

  • Missad anslutning

    Vi tar hänsyn till hela din resa

  • Strejk

    Enligt villkoren i din biljett

  • Annan störning

    Tekniska problem, väder, etc.

Resenär sittande framför flygplatsens fönstervägg och ser ett flygplan lyfta

Oavsett din destination är vi vid din sida.

Vårt erbjudande

Komplett skydd, utan risk

Test 48 timmar

0,90 €

Få tillgång till alla våra tjänster i 48 timmar.

Börja nu

Sedan 49 € / månad

  • Obegränsad hantering av dina ärenden
  • Realtidsspårning
  • Hjälp från våra experter
  • Utan bindningstid

15 % i provision

Endast vid beviljad ersättning.

Ingen avgift om vi inte får något.

Vanliga frågor

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna.

Visa alla frågor

Alla passagerare vars flyg har blivit försenat med 3 timmar eller mer vid ankomst, ställts in mindre än 14 dagar före avresa, eller som har nekats ombordstigning, kan begära ersättning enligt EU-förordningen CE 261/2004. Flyget måste avgå från en flygplats i Europeiska unionen, eller anlända dit med ett europeiskt flygbolag.

Behörighetskontrollen tar bara några minuter. Därefter beror handläggningen av reklamationen på flygbolaget – räkna med allt från några veckor till några månader. Du följer varje steg från ditt personliga konto.

Alla flyg som avgår från en flygplats inom Europeiska unionen omfattas, oavsett flygbolag, liksom flyg till Europeiska unionen som drivs av ett europeiskt flygbolag. Både direktflyg och flyg med byte som bokats under samma bokning omfattas.

Beloppet beror på flygsträckan: 250 € upp till 1 500 km, 400 € för flygningar inom EU som är längre än 1 500 km och för andra flygningar mellan 1 500 och 3 500 km, 600 € för flygningar över 3 500 km. Det kan reduceras med 50 % om flygbolaget erbjöd dig en omdirigering som anlände med endast en begränsad försening.