Viaje com tranquilidade, nós defendemos os seus direitos.
Os seus direitos. A nossa experiência.
Uma viagem perturbada?
Obtenha até 600 €
de indemnização.
Voo, comboio, autocarro ou ferry atrasado, cancelado ou com sobrerreserva.
Tratamos de tudo, da reclamação à sua indemnização.
Até 600 € por passageiro
De acordo com a regulamentação europeia
Sem custos ocultos
Apenas em caso de sucesso
Especialistas ao seu lado
Uma equipa dedicada que trata de tudo
Simples e rápido
O seu pedido em poucos minutos
Pagamento seguro
Os seus dados estão protegidos
Tratamos as reclamações junto a todas as grandes companhias e operadores
- E muitos mais…
Como funciona?
Um processo simples, 100 % online. Tratamos de tudo.
- 1
Você submete o seu pedido
Preencha as informações do seu percurso e adicione os documentos necessários.
- 2
Analisamos a elegibilidade
Os nossos especialistas verificam os seus direitos de acordo com a regulamentação em vigor.
- 3
Gerimos todos os procedimentos
Contactamos a companhia ou o operador e asseguramos o acompanhamento do seu processo.
- 4
Você recebe a sua indemnização
Uma vez obtida a indemnização, você é informado e a transferência é efetuada para a sua conta.
Avião, comboio, autocarro ou ferry: os seus direitos estão cobertos.
Cada modo de transporte tem a sua regulamentação europeia. Aplicamos a correta à sua viagem.
- 250 € a 600 €
Avião
Voo atrasado em mais de 3 h, cancelado ou com sobrerreserva, consoante a distância do voo.
Verificar a minha viagem - 25 % a 50 % do bilhete
Comboio
25 % do preço do bilhete a partir de 60 min de atraso na chegada, 50 % a partir de 120 min.
Verificar a minha viagem - 50 % do bilhete
Autocarro
Viagens de 250 km ou mais: partida com atraso superior a 120 min, cancelamento ou sobrerreserva sem reencaminhamento nem reembolso propostos.
Verificar a minha viagem - 25 % a 50 % do bilhete
Ferry
A partir de 60 min de atraso na chegada numa travessia curta; o limiar aumenta com a duração da travessia.
Verificar a minha viagem
Todos os imprevistos de viagem estão cobertos.
Delayback acompanha-o para fazer valer os seus direitos, independentemente do meio de transporte e da situação.
Atraso
Indemnização a partir de 3 h de atraso
Cancelamento
Até 600 € consoante a distância
Sobrerreserva
Se o embarque lhe foi recusado
Correspondência perdida
Temos em conta a totalidade do seu percurso
Greve
De acordo com as condições do seu bilhete
Outra perturbação
Problemas técnicos, meteorologia, etc.
Não importa o seu destino, estamos ao seu lado.
A nossa oferta
Uma proteção completa, sem risco
Depois 49 € / mês
- Gestão ilimitada dos seus processos
- Acompanhamento em tempo real
- Assistência dos nossos especialistas
- Sem compromisso
15% de comissão
Apenas em caso de indemnização obtida.
Sem custos se não obtivermos nada.
Perguntas frequentes
Encontre aqui as respostas às perguntas mais frequentes.