ข้ามไปยังเนื้อหา
นักเดินทางสองคนในอาคารผู้โดยสารสนามบินที่สว่างสดใส หันหน้าไปทางเครื่องบิน

เราช่วยแนะนำคุณทีละขั้นตอน

ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

เราตอบ ทุก คำถามของคุณ

Delayback ช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิของคุณ การติดตามเรื่อง ความล่าช้า การยกเลิก สัมภาระ และการสมัครสมาชิกของเราได้ดียิ่งขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้คำตอบที่ชัดเจนและแม่นยำในทุกขั้นตอนของการเดินทางของคุณ

  • ง่าย
  • คำตอบที่ชัดเจน
  • ฝ่ายสนับสนุนที่ตอบสนองรวดเร็ว

หัวข้อช่วยเหลือ

เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?

เข้าถึงคำตอบตามหัวข้อได้อย่างรวดเร็ว และค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการ

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสำหรับคำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุด

ค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็ว คลิกที่คำถามเพื่อดูคำตอบ

ผู้โดยสารทุกคนที่เที่ยวบินล่าช้าถึง 3 ชั่วโมงขึ้นไปเมื่อถึงปลายทาง ถูกยกเลิกน้อยกว่า 14 วันก่อนออกเดินทาง หรือถูกปฏิเสธไม่ให้ขึ้นเครื่อง สามารถขอรับค่าชดเชยได้ตามระเบียบสหภาพยุโรป CE 261/2004 เที่ยวบินต้องออกจากสนามบินในสหภาพยุโรป หรือเดินทางมาถึงโดยสายการบินยุโรป

คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินชดเชยเมื่อเที่ยวบินมาถึงปลายทางสุดท้ายล่าช้าตั้งแต่ 3 ชั่วโมงขึ้นไป เว้นแต่ความล่าช้าเกิดจากเหตุการณ์พิเศษ (สภาพอากาศเลวร้าย การนัดหยุดงานของเจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศ ฯลฯ)

ไม่เสมอไป จะมีการชดเชยหากการยกเลิกแจ้งให้คุณทราบน้อยกว่า 14 วันก่อนเดินทาง และไม่ได้เกิดจากเหตุการณ์พิเศษ จำนวนเงินอาจแตกต่างกันไปตามเส้นทางที่เสนอใหม่

ใช่ สัมภาระสูญหาย เสียหาย หรือล่าช้าอยู่ภายใต้อนุสัญญามอนทรีออล ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยคุณเรียกเงินคืนจากสายการบิน

เข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนตัวของคุณ: ความคืบหน้าของเคสของคุณจะแสดงเป็นขั้นตอน และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลทุกครั้งที่มีความเปลี่ยนแปลง

ไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมดำเนินการล่วงหน้า: คุณสามารถเข้าถึงบริการได้ด้วยการทดลองใช้ในราคา €0.90 เป็นเวลา 48 ชั่วโมง จากนั้นจะมีการหักค่าคอมมิชชัน 15% เฉพาะเมื่อได้รับค่าชดเชยเท่านั้น

ด้วยราคา €0.90 คุณสามารถเข้าถึงบริการทั้งหมดของเราเป็นเวลา 48 ชั่วโมง: การวิเคราะห์คุณสมบัติ การยื่นและติดตามเคสของคุณ เมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้ การสมัครสมาชิกจะดำเนินต่อไปในราคา €49 ต่อเดือนโดยไม่มีข้อผูกมัด เว้นแต่จะยกเลิก

ใช่ การสมัครสมาชิกไม่มีข้อผูกมัด: คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อเพียงไม่กี่คลิกจากพื้นที่ส่วนตัวของคุณ ในหัวข้อ "การสมัครสมาชิกของฉัน"

ทันทีที่สายการบินจ่ายค่าชดเชย คุณจะได้รับแจ้งและเงินจะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเวลาตอบกลับของสายการบิน

มอบเรื่องของคุณให้เรา: ผู้เชี่ยวชาญของเราจะวิเคราะห์เหตุผลของการปฏิเสธ ทักท้วงการปฏิเสธที่ไม่เป็นธรรม และดำเนินการต่อไปจนกว่าจะได้รับการชดเชยที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ

ไม่มี คุณจ่ายค่าทดลองใช้ €0.90 เป็นเวลา 48 ชั่วโมง จากนั้น €49 ต่อเดือน โดยไม่มีข้อผูกมัด และมีค่าคอมมิชชัน 15% เฉพาะเมื่อได้รับค่าชดเชยเท่านั้น ไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นใดเพิ่มเติม

คุณสามารถเขียนถึงเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือที่ [email protected] ทีมงานของเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงโดยเฉลี่ย

อยู่เคียงข้างคุณเสมอ

ความช่วยเหลือครบครันในทุกขั้นตอน

ทีมงานและเครื่องมือของเราพร้อมอยู่เคียงข้างคุณ ไม่ว่าคุณจะมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการการติดตามเป็นรายบุคคล

  • ศูนย์ช่วยเหลือ 24/7

    เข้าถึงทรัพยากรและคู่มือของเราได้ตลอดเวลา

  • ติดตามสถานะเรื่องแบบเรียลไทม์

    ดูความคืบหน้าของการเรียกร้องของคุณ

  • ตอบกลับทางอีเมลอย่างรวดเร็ว

    ทีมของเราตอบกลับคุณภายใน 24 ชั่วโมงโดยเฉลี่ย

  • คำแนะนำก่อนยื่นเรื่องเรียกร้อง

    ผู้เชี่ยวชาญของเราช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิของคุณ

สวัสดี Thomas,

นี่คือความคืบหน้าของเรื่องของคุณ

  1. ได้รับเรื่องแล้ว12 มีนาคม 2024
  2. กำลังวิเคราะห์15 มีนาคม 2024
  3. 3กำลังดำเนินการอยู่ระหว่างการพิจารณา
  4. 4ค่าชดเชยเร็วๆ นี้

ติดตามเรื่องของคุณได้อย่างง่ายดาย

ต้องการความช่วยเหลือแบบเฉพาะบุคคลหรือไม่?

คุณยังไม่พบคำตอบที่ต้องการหรือไม่?

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ

พร้อมที่จะใช้สิทธิของคุณหรือยัง?

ตรวจสอบเที่ยวบินของคุณฟรี และค้นหาภายในไม่กี่นาทีว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหรือไม่

ตรวจสอบเที่ยวบินของฉัน

“มากกว่าบริการ คือพันธมิตรเพื่อสิทธิของคุณ”