
一切都很清楚, 沒有意外。
條款與細則
一般條款 的 Delayback
本條款與細則適用於我們網站的使用、試用方案、每月訂閱、成功佣金,以及所有與航班賠償申請相關的服務。
- 清楚
- 透明
- 容易理解
條款與細則詳情
以下為適用於我們服務的所有條款。
1. 目的與適用範圍
本條款與細則界定 Delayback 網站及相關服務的使用方式,包括試用方案、訂閱及航班賠償案件的處理。
2. Delayback 服務說明
Delayback 在航班受到干擾時,協助航空乘客辦理賠償申請。我們的服務包括個人化案件追蹤和 VIP 客戶服務。
3. 服務使用條件
本服務提供給任何具備網路連線和有效電子郵件地址的成年人使用。使用者須保證註冊時所提供資訊的正確性。
4. 試用方案:€0.90 / 48 小時
我們提供價格為 €0.90 的試用方案,試用時間為 48 小時,讓您體驗我們的全套服務。此試用無合約綁定,並可使用所有可用的尊榮功能。
5. 訂閱:每月 €49,無合約綁定
試用期結束後,訂閱費用為每月 €49。此訂閱無合約綁定,使用者可隨時從個人空間取消。
6. 成功佣金:15%
只有在確實為使用者獲得賠償時,才需支付 15% 的佣金。若未獲得賠償,則不收取任何案件處理費。
7. 使用者義務
使用者承諾提供正確資訊,並提交所有處理案件所需的文件。同時也承諾將其情況的任何變更告知 Delayback。
8. 案件處理與 Delayback 的角色
Delayback 會分析案件是否符合資格,代為向航空公司辦理相關程序,並持續追蹤直至賠償金支付為止。
9. 付款與帳單
付款安全且線上進行。訂閱費用每月自動扣款。帳單可在個人空間中查看。
10. 取消與訂閱終止
訂閱可隨時從個人空間免費取消。取消將於目前計費週期結束時生效。
11. 責任
Delayback 承諾將盡一切必要努力處理您的案件。然而,若航空公司拒絕賠償或發生非本公司所能控制的情況,本公司概不承擔責任。
12. 智慧財產權
Delayback 網站上的所有內容(文字、標誌、視覺素材等)皆受智慧財產權法保護。未經事先授權,禁止任何重製。
13. 個人資料保護
Delayback 非常重視您個人資料的保護。相關資料的處理均符合《一般資料保護規範》(GDPR) 的規定。
14. 申訴與調解
如有任何申訴,您可以透過下方所示地址與我們聯絡。若無法達成和解,您可依法律規定向消費者調解機構申訴。
15. 適用法律與管轄法院
本條款適用法國法律。如有爭議,管轄法院為巴黎上訴法院轄區內的法院。
重點摘要
要記住的重點
一個簡單、透明且無風險的方案。
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FAQ
條款與細則常見問題
快速找到常見問題的解答。

“不僅是一項服務, 更是您權益的盟友。”