Gå til indhold
Smilende Delayback-supportkonsulent med headset ved sin arbejdsplads

Vi svarer hurtigt.

Kontakt os

Kontakt vores team Vi er her for dig.

Delayback hjælper rejsende med alle deres spørgsmål vedrørende kompensation, fly, bagage, abonnementer eller deres konto. Vores ekspertteam er her for at hjælpe dig i alle led.

  • Enkelt
  • Hurtigt svar
  • Ekspertsupport

Flere måder at kontakte os på

Vælg den kontaktmetode, der passer dig

Vores team er klar til at besvare alle dine spørgsmål.

E-mail

Send os din henvendelse, og vi svarer hurtigt.[email protected]

Online chat

Chat med vores team i realtid fra vores hjemmeside.Start chatten

Hjælpecenter

Se vores fulde FAQ for hurtigt at finde et svar.

Gå til hjælpecentret

Et spørgsmål?

Send os en besked

Udfyld formularen nedenfor, så vender vores team tilbage til dig hurtigst muligt.

Vores support

Vores teams kan hjælpe dig

Vores team af eksperter står klar til at hjælpe dig med følgende emner:

  • Sagsstatus

    Få oplysninger om status for din sag.

  • Spørgsmål om din kompensation

    Forstå dine rettigheder og størrelsen på din kompensation.

  • Abonnement og fakturering

    Administrer dit abonnement eller dine betalinger.

  • Bagage

    Spørgsmål om mistet eller forsinket bagage?

  • Dokumenter og bilag

    Få at vide, hvilke dokumenter du skal fremlægge.

  • Kundekonto-support

    Hjælp til at logge ind eller administrere din konto.

Vores åbningstider

Mandag til fredag

9.00 – 18.00 (Paris-tid)

Gennemsnitlig svartid: under 24 arbejdstimer.

Altid ved din side

Vi forpligter os til at tilbyde dig support af høj kvalitet, uanset hvor i verden du befinder dig.

  • Svar inden for 24 arbejdstimer

    Vi vender tilbage til dig hurtigt.

  • Flersproget team

    Fransk, engelsk og meget mere.

  • Personlig opfølgning

    Skræddersyet vejledning.

  • Ingen forudgående gebyrer

    Vores service er risikofri for dig.

Rejsende med rygsæk i lufthavnens glasgang

Et team ved din side

Vi er baseret i Europa og til stede internationalt og hjælper tusindvis af rejsende hver måned. Uanset hvor du er, er vores team der for dig.

Rejsende over hele verden.

FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Find hurtigt svar på de mest almindelige spørgsmål.

Log ind på din personlige side: din sags fremgang vises der trin for trin, og du modtager en e-mail-notifikation ved hver ændring.

Skriv til os via formularen på denne side eller på [email protected]. Hvis du allerede har en sag, så angiv dens nummer for hurtigere behandling.

Dit boardingkort eller din reservation, et identifikationsdokument og eventuelt din korrespondance med flyselskabet (annullerings-e-mail, dokumentation for forsinkelse). Du kan tilføje dem fra din personlige side.

Vores team svarer i gennemsnit inden for 24 timer, mandag til fredag.

Ja, så længe kravet ikke er sendt til flyselskabet, kan du udfylde eller rette din sag. Kontakt vores team for eventuelle senere ændringer.

Ja, vores team kan svare dig på både fransk og engelsk.

Klar til at gøre dine rettigheder gældende?

Tjek din flyvning gratis, og find ud af på få minutter, om du er berettiget til kompensation.

Tjek min flyvning

Mere end en service – en allieret for dine rettigheder.