Gå til indhold
Rejsende siddende i en lufthavnsterminal med telefonen i hånden, mens et fly letter

Min personlige side

Få adgang til dit område Delayback

Følg din sag, administrer dit abonnement, find alle dine dokumenter, og kommuniker med vores team – helt enkelt.

  • Enkelt
  • Sikkert
  • Altid ved din side

Mere end en service, en allieret for dine rettigheder.

Har du ikke en konto endnu?

Dit personlige område

Alt på ét sted

Et enkelt og sikkert sted til at administrere din klage og din konto.

  • Sagsstatus

    Følg status for din erstatningssag i realtid.

  • Dokumenter

    Find alle dine dokumenter og vedhæftede filer på ét sted.

  • Abonnement

    Administrer dit abonnement og se dine betalinger.

  • Support

    Kom nemt i kontakt med vores team af eksperter.

Din sikkerhed, vores prioritet

Et trygt område

Dine data er beskyttede og kun tilgængelige for dig.

  • Sikker adgang

    Beskyttet forbindelse og krypterede data.

  • Beskyttede data

    Overholdelse af GDPR og høje sikkerhedsstandarder.

  • Lydhør support

    Vores team svarer hurtigt.

  • Personligt område 24/7

    Tilgængeligt når som helst, uanset hvor du er.

Din konto, dine muligheder

Hvad du kan gøre fra din konto

Din personlige side giver dig mulighed for nemt at administrere alle trin i din reklamation.

  • Følg din sags fremgang i realtid
  • Find og download dine dokumenter
  • Opdater dine personlige oplysninger
  • Administrer dit abonnement
  • Kontakt vores supportteam

Ofte stillede spørgsmål

Alt om din konto

Svar på de mest almindelige spørgsmål om oprettelse og administration af din konto.

Klik på “Tilmeld dig”, udfyld din e-mailadresse, og vælg en adgangskode, eller fortsæt med din Google-konto. Din konto oprettes også automatisk, når du indgiver din sag.

Klik på “Glemt adgangskode?” på login-siden. Du modtager en e-mail, så du kan vælge en ny adgangskode.

Ja. Din personlige side viser din klages fremgang, seneste aktivitet og dine dokumenter 24/7.

Gå til din personlige side, under “Indstillinger”, for at opdatere dine oplysninger når som helst.

Fra din personlige side, under “Mit abonnement”, kan du se din plan, dine forfaldsdatoer og opsige når som helst.

Ja. Dine data er krypterede og beskyttede, adgangen til din side er beskyttet med adgangskode, og vi deler aldrig dine oplysninger uden dit samtykke.

Tjek din flyvning gratis

Find ud af på få minutter, om du er berettiget til erstatning.

Tjek min flyvning

Rejs med ro i sindet.