Μετάβαση στο περιεχόμενο
Χαμογελαστή σύμβουλος υποστήριξης της Delayback, με ακουστικά, στη θέση της

Σας απαντάμε γρήγορα.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Επικοινωνήστε με την ομάδα μας Είμαστε εδώ για εσάς.

Η Delayback συνοδεύει τους ταξιδιώτες σε όλες τους τις ερωτήσεις σχετικά με τις αποζημιώσεις, τις πτήσεις, τις αποσκευές, τις συνδρομές ή τον λογαριασμό τους. Η ομάδα των ειδικών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει, σε κάθε βήμα.

  • Απλή
  • Γρήγορη απάντηση
  • Εξειδικευμένη υποστήριξη

Πολλοί τρόποι επικοινωνίας μαζί μας

Επιλέξτε τον τρόπο επικοινωνίας που σας ταιριάζει

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για να απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις σας.

Email

Στείλτε μας το αίτημά σας και θα σας απαντήσουμε γρήγορα.[email protected]

Ζωντανή συνομιλία

Συνομιλήστε με την ομάδα μας σε πραγματικό χρόνο από τον ιστότοπό μας.Έναρξη συνομιλίας

Κέντρο βοήθειας

Συμβουλευτείτε την πλήρη συλλογή συχνών ερωτήσεων για να βρείτε γρήγορα μια απάντηση.

Πρόσβαση στο κέντρο βοήθειας

Μια ερώτηση?

Στείλτε μας ένα μήνυμα

Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και η ομάδα μας θα σας απαντήσει το συντομότερο δυνατόν.

Η υποστήριξή μας

Οι ομάδες μας μπορούν να σας βοηθήσουν

Η ομάδα ειδικών μας είναι στη διάθεσή σας για να σας υποστηρίξει στα ακόλουθα θέματα:

  • Παρακολούθηση αιτήματος

    Λάβετε πληροφορίες σχετικά με την πρόοδο του αιτήματός σας.

  • Ερώτηση σχετικά με την αποζημίωσή σας

    Μάθετε τα δικαιώματά σας και το ποσό της αποζημίωσής σας.

  • Συνδρομή και χρέωση

    Διαχειριστείτε τη συνδρομή ή τις πληρωμές σας.

  • Αποσκευές

    Έχετε ερωτήσεις για χαμένες ή καθυστερημένες αποσκευές;

  • Έγγραφα και δικαιολογητικά

    Μάθετε ποια έγγραφα πρέπει να προσκομίσετε.

  • Υποστήριξη λογαριασμού πελάτη

    Βοήθεια για τη σύνδεση ή τη διαχείριση του λογαριασμού σας.

Το ωράριο εξυπηρέτησής μας

Δευτέρα έως Παρασκευή

9:00 – 18:00 (ώρα Παρισιού)

Μέσος χρόνος απάντησης: λιγότερο από 24 εργάσιμες ώρες.

Πάντα στο πλευρό σας

Δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε ποιοτική υποστήριξη, όπου κι αν βρίσκεστε στον κόσμο.

  • Απάντηση εντός 24 εργάσιμων ωρών

    Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας γρήγορα.

  • Πολύγλωσση ομάδα

    Γαλλικά, αγγλικά και άλλα.

  • Εξατομικευμένη παρακολούθηση

    Εξατομικευμένη υποστήριξη.

  • Χωρίς προκαταβολή εξόδων

    Η υπηρεσία μας είναι χωρίς ρίσκο για εσάς.

Ταξιδιώτης με το σακίδιό του σε γυάλινη στοά του αεροδρομίου

Μια ομάδα στο πλευρό σας

Με έδρα την Ευρώπη και παρουσία διεθνώς, συνοδεύουμε χιλιάδες ταξιδιώτες κάθε μήνα. Όπου κι αν βρίσκεστε, η ομάδα μας είναι εδώ για εσάς.

Ταξιδιώτες σε όλο τον κόσμο.

Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Βρείτε γρήγορα απάντηση στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις.

Συνδεθείτε στον προσωπικό σας χώρο: η πρόοδος του αιτήματός σας εμφανίζεται εκεί βήμα προς βήμα και λαμβάνετε ειδοποίηση μέσω email σε κάθε εξέλιξη.

Γράψτε μας από τη φόρμα αυτής της σελίδας ή στο [email protected]. Εάν έχετε ήδη φάκελο, αναφέρετε τον αριθμό του για ταχύτερη επεξεργασία.

Η κάρτα επιβίβασής σας ή η κράτησή σας, ένα έγγραφο ταυτοποίησης και, εάν υπάρχει, η αλληλογραφία με την αεροπορική εταιρεία (email ακύρωσης, αποδεικτικό καθυστέρησης). Μπορείτε να τα προσθέσετε από τον προσωπικό σας χώρο.

Η ομάδα μας απαντά κατά μέσο όρο εντός 24 ωρών, από Δευτέρα έως Παρασκευή.

Ναι, εφόσον η αίτηση δεν έχει σταλεί στην εταιρεία, μπορείτε να συμπληρώσετε ή να διορθώσετε τον φάκελό σας. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας για οποιαδήποτε μεταγενέστερη τροποποίηση.

Ναι, η ομάδα μας μπορεί να σας απαντήσει στα γαλλικά όπως και στα αγγλικά.

Έτοιμοι να διεκδικήσετε τα δικαιώματά σας?

Ελέγξτε δωρεάν την πτήση σας και ανακαλύψτε μέσα σε λίγα λεπτά αν δικαιούστε αποζημίωση.

Ελέγξτε την πτήση μου

Περισσότερο από μια υπηρεσία, ένας σύμμαχος για τα δικαιώματά σας.