דלג לתוכן
נוסע עסקים עובד על המחשב הנייד

הכל ברור, ללא הפתעות.

תנאים כלליים

התנאים הכלליים של Delayback

התנאים הכלליים שלהלן מסדירים את השימוש באתר שלנו, את הצעת הניסיון, את המנוי החודשי, את עמלת ההצלחה ואת כל השירותים הקשורים לתביעות פיצוי על טיסות.

  • ברור
  • שקוף
  • נגיש

גישה מהירה לפרקים

הפרקים המרכזיים

לחצו על פרק כדי לגשת ישירות לתוכן.

התנאים הכלליים בפירוט

להלן כל ההוראות החלות על השירותים שלנו.

  1. 1. מטרה ותחום יישום

    תנאים כלליים אלה מגדירים את אופן השימוש באתר Delayback ובשירותים הנלווים, כולל הצעת הניסיון, המנוי וטיפול בתביעות פיצוי עבור טיסות.

  2. 2. תיאור שירות Delayback

    Delayback מלווה נוסעים אוויריים בהליכי הפיצוי שלהם במקרה של טיסה מופרעת. השירותים שלנו כוללים מעקב אישי אחר התיק ושירות לקוחות VIP.

  3. 3. תנאי הגישה לשירות

    השירות זמין לכל אדם בגיר בעל גישה לאינטרנט וכתובת דוא"ל תקינה. המשתמש מתחייב לדיוק המידע שנמסר בעת ההרשמה.

  4. 4. הצעת ניסיון: ‏0.90 ‏€ למשך 48 שעות

    מוצעת הצעת ניסיון במחיר ‏0.90 ‏€ למשך 48 שעות, כדי להכיר את כל השירותים שלנו. הניסיון הוא ללא התחייבות ומאפשר גישה לכל התכונות הפרימיום הזמינות.

  5. 5. מנוי: ‏49 ‏€ לחודש ללא התחייבות

    בתום תקופת הניסיון, המנוי יעמוד על ‏49 ‏€ לחודש. הוא ללא התחייבות וניתן לבטלו בכל עת מהאזור האישי של המשתמש.

  6. 6. עמלת הצלחה: 15%

    עמלה של 15% תחול רק אם התקבל פיצוי בפועל עבור המשתמש. לא ייגבו דמי טיפול אם לא התקבל פיצוי.

  7. 7. חובות המשתמש

    המשתמש מתחייב לספק מידע מדויק ולהעביר את כל המסמכים הדרושים לטיפול בתיק שלו. כמו כן, הוא מתחייב לעדכן את Delayback בכל שינוי במצבו.

  8. 8. טיפול בתיק ותפקיד Delayback

    Delayback מנתח את זכאות התיק, מבצע את הפעולות מול חברת התעופה ומבצע מעקב עד לתשלום הפיצוי.

  9. 9. תשלום וחיוב

    התשלומים מאובטחים ומבוצעים באינטרנט. המנוי מחויב אוטומטית בכל חודש. החשבוניות זמינות באזור האישי.

  10. 10. ביטול וסיום מנוי

    ניתן לבטל את המנוי בכל עת, ללא עלות, מהאזור האישי. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.

  11. 11. אחריות

    Delayback מתחייבת להפעיל את כל האמצעים הדרושים לטיפול בתיק שלך. עם זאת, אחריותנו לא תחול במקרה של סירוב חברת התעופה לפצות או במקרה של נסיבות שאינן תלויות בנו.

  12. 12. קניין רוחני

    כל התכנים באתר Delayback (טקסטים, לוגואים, חזותיים וכו') מוגנים בחוק זכויות היוצרים והקניין הרוחני. כל העתקה אסורה ללא אישור מראש.

  13. 13. הגנה על נתונים אישיים

    Delayback מייחסת חשיבות רבה להגנה על הנתונים האישיים שלך. עיבודם מתבצע בהתאם לתקנת הגנת המידע הכללית (GDPR).

  14. 14. תלונות וגישור

    במקרה של תלונה, ניתן לפנות אלינו לכתובת המפורטת להלן. אם לא נמצא פתרון בהסכמה, ניתן לפנות למגשר צרכנים בהתאם להוראות החוק.

  15. 15. החוק החל והסמכות השיפוטית

    התנאים הכלליים הללו כפופים לחוק הצרפתי. במקרה של מחלוקת, הסמכות תהיה לבתי המשפט שבתחום שיפוטו של בית המשפט לערעורים בפריז.

  16. 16. יצירת קשר

    לכל שאלה בנוגע לתנאים הכלליים הללו, ניתן ליצור עמנו קשר בכתובת:

    [email protected]

    Delayback

בקיצור

הנקודות העיקריות לזכור

הצעה פשוטה, שקופה וללא סיכון.

  • ניסיון 48 שעות

    ‏0.90 ‏€

    כדי לגלות את כל השירותים שלנו

  • לאחר מכן

    ‏49 ‏€/חודש

    ללא התחייבות

  • 15% עמלה

    רק במקרה של הצלחה

  • ביטול

    בכל עת

    בכמה קליקים

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות על התנאים הכלליים

מצאו במהירות תשובות לשאלות הנפוצות ביותר.

המנוי שלכם במחיר ‏49 ‏€ לחודש מתחיל לאחר תקופת הניסיון של 48 שעות. אם תבטלו במהלך תקופת הניסיון, לא יחויב מנוי.

כן. המנוי הוא ללא התחייבות: ניתן לבטל אותו בכל עת בכמה קליקים מהאזור האישי שלך, בסעיף 'המנוי שלי'.

העמלה של 15% חלה אך ורק לאחר קבלת הפיצוי מחברת התעופה. היא מחושבת על הסכום שהושב. אם התביעה שלכם לא צולחת, לא תשלמו כל עמלה.

כן. ניתן לבטל במהלך 48 שעות הניסיון, ואז לא יחויבו אתכם בשום מנוי.

המנוי כולל שירות לקוחות VIP, סיוע בעדיפות גבוהה ומעקב בלתי מוגבל אחר כל התיקים שלך מהאזור האישי שלך.

ניתן ליצור איתנו קשר דרך הטופס בדף "יצירת קשר" או בדוא״ל אל [email protected].

צריכים עזרה?

בדקו את הטיסה שלכם בתוך דקות ספורות

גלו אם אתם זכאים לפיצויים.

בדוק את הטיסה שלי

“יותר משירות, בעל ברית לזכויותיכם.”