安心して旅を。
仕組み
乱れたフライトから補償金の受け取りまで、 すべて簡単に。
Delaybackがすべてを代行します。あなたのケースをお預かりし、専門家が航空会社との手続きをすべて行い、補償金をお受け取りいただけます。
- 簡単
- 迅速
- サポート付き
4つの簡単なステップ
仕組み
100%オンラインの手続きを、専門家が各ステップでサポートします。
- 1
申請書類を提出します
数回のクリックでフライト情報を入力し、必要な書類（搭乗券、航空会社からのメールなど）を添付してください。
- 2
お客様の受給資格を分析します
当社の専門家がEU規則に基づいてお客様の権利を確認し、補償の可能性を迅速にお知らせします。
- 3
すべての手続きを代行します。
当社が航空会社に連絡し、書類を準備して、補償金が支払われるまで対応します。
- 4
補償金を受け取ります
補償金が受け取れたら、ご連絡いたします。お客様の口座に直接振り込まれます。
すべてお任せください。本当に。
常に最新情報をお届け
リアルタイムの進捗確認
あなたのマイページから、各ステップでケースの進捗状況を確認できます。ご質問にはいつでもチームが対応いたします。
- 各ステップでメール通知
- 24時間365日いつでも書類にアクセス可能
- 専門家チームがお客様をサポート
- 保険会社への手続きは一切不要
- 書類受領済み
- 受給資格確認済み
- 手続き進行中
- 補償金支払い済み
あらゆる種類の運航トラブルに対応
Delaybackは、どのような状況でも、あなたの権利を主張するためのサポートをいたします。
遅延便
到着が3時間遅れた場合、補償対象。
欠航便
距離とフライトの状況に応じて最大600ユーロ。
乗り継ぎの失敗
乗り継ぎに失敗しましたか？すべてお任せください。
搭乗拒否
オーバーブッキングの場合、有効なチケットをお持ちでも、あなたの権利は同じです。
手荷物の紛失または遅延
当社の専門家チームもカバーしています。
「サービス以上の、あなたの権利の味方。」