마음 편히 여행하세요.
이용 방법
지연·취소된 항공편부터 보상금까지, 아주 간단하게.
Delayback이 모든 것을 처리합니다. 여러분이 서류를 맡기시면, 전문가들이 항공사와의 절차를 대신 처리하고 보상금을 받으실 수 있습니다.
- 간편함
- 빠름
- 전문가 지원
간단한 4단계
어떻게 진행되나요?
100% 온라인으로 진행되며, 각 단계마다 전문가가 함께합니다.
- 1
신청서를 제출합니다
몇 번의 클릭으로 항공편 정보를 입력하고 필요한 서류(탑승권, 항공사 이메일 등)를 추가하세요.
- 2
귀하의 적격성을 분석합니다
저희 전문가가 유럽 규정에 따라 귀하의 권리를 확인하고, 보상 가능성을 신속하게 알려드립니다.
- 3
모든 절차를 처리해 드립니다.
저희가 항공사에 연락하고 서류를 작성한 뒤, 보상금이 지급될 때까지 후속 처리를 담당합니다.
- 4
배상금을 받습니다
배상금이 확정되면 고객님께 알려드리고, 바로 계좌로 송금됩니다.
저희가 모든 것을 처리합니다, 정말이에요.
상시 안내
실시간 추적
각 단계별 진행 상황을 내 개인 공간에서 확인하실 수 있습니다. 저희 팀은 모든 문의 사항에 답변드리기 위해 항상 대기하고 있습니다.
- 각 단계별 이메일 알림
- 24/7 내 서류 접근 가능
- 전문가 팀이 귀 기울여 드립니다
- 보험사에 직접 해야 할 절차가 없습니다
- 서류 접수 완료
- 자격 확인 완료
- 절차 진행 중
- 보상금 지급 완료
모든 유형의 운항 차질이 보장됩니다.
Delayback은 어떤 상황에서도 여러분의 권리를 주장할 수 있도록 도와드립니다.
항공편 지연
도착이 3시간 이상 지연되면 보상받을 수 있습니다.
항공편 결항
항공편 거리와 상황에 따라 최대 600€까지 보상받을 수 있습니다.
환승 놓침
환승을 놓치셨나요? 저희가 모두 처리해 드립니다.
탑승 거부
초과 예약으로 유효한 티켓을 가지고 있어도 동일한 권리가 적용됩니다.
분실 또는 지연된 수하물
또한 전문가 팀의 지원을 받을 수 있습니다.
“서비스 그 이상, 여러분의 권리를 위한 동반자입니다.”