Wszystko jest jasne, bez niespodzianek.
Warunki ogólne
Warunki ogólne serwisu Delayback
Niniejsze warunki ogólne regulują korzystanie z naszej strony internetowej, oferty próbnej, miesięcznego abonamentu, prowizji od sukcesu oraz wszystkich usług związanych z roszczeniami o odszkodowanie za loty.
- Jasne
- Przejrzyste
- Dostępne
Szybki dostęp do sekcji
Najważniejsze rozdziały
Kliknij sekcję, aby przejść bezpośrednio do treści.
Cel usługi
Nasza misja i zakres zastosowania.
Oferta próbna 48 godz.
0,90 € za poznanie naszych usług.
Abonament 49 €/miesiąc
Bez zobowiązań, możesz zrezygnować w dowolnym momencie.
Prowizja 15%
Wyłącznie w przypadku uzyskania odszkodowania.
Rezygnacja
Jak zakończyć abonament.
Odpowiedzialność
Nasze zobowiązania i ich ograniczenia.
Dane osobowe
Ochrona Twoich danych jest priorytetem.
Reklamacje
Jak się z nami skontaktować w razie potrzeby.
Warunki ogólne w szczegółach
Poniżej znajdziesz wszystkie postanowienia dotyczące naszych usług.
1. Przedmiot i zakres zastosowania
Niniejsze warunki ogólne określają zasady korzystania z serwisu Delayback i powiązanych usług, w tym oferty próbnej, abonamentu oraz obsługi wniosków o odszkodowanie za loty.
2. Opis usługi Delayback
Delayback wspiera pasażerów linii lotniczych w staraniach o odszkodowanie w przypadku zakłóconego lotu. Nasze usługi obejmują spersonalizowane śledzenie sprawy oraz obsługę klienta VIP.
3. Warunki dostępu do usługi
Usługa jest dostępna dla każdej osoby pełnoletniej posiadającej dostęp do Internetu i ważny adres e-mail. Użytkownik gwarantuje prawdziwość informacji podanych podczas rejestracji.
4. Oferta próbna: 0,90 € za 48 godzin
Oferta próbna za 0,90 € jest dostępna przez 48 godzin, abyś mógł poznać wszystkie nasze usługi. Okres próbny jest bez zobowiązań i umożliwia dostęp do wszystkich dostępnych funkcji premium.
5. Abonament: 49 € miesięcznie bez zobowiązań
Po zakończeniu okresu próbnego abonament wynosi 49 € miesięcznie. Jest bez zobowiązań i można go anulować w dowolnym momencie z poziomu konta osobistego użytkownika.
6. Prowizja od sukcesu: 15%
Prowizja w wysokości 15% jest należna wyłącznie w przypadku faktycznego uzyskania odszkodowania dla użytkownika. W razie braku odszkodowania nie są pobierane żadne opłaty manipulacyjne.
7. Obowiązki użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych informacji oraz przekazania wszystkich dokumentów niezbędnych do rozpatrzenia jego sprawy. Zobowiązuje się również do informowania Delayback o każdej zmianie swojej sytuacji.
8. Rozpatrywanie sprawy i rola Delayback
Delayback analizuje kwalifikowalność sprawy, podejmuje działania wobec linii lotniczych i prowadzi sprawę aż do wypłaty odszkodowania.
9. Płatność i fakturowanie
Płatności są bezpieczne i realizowane online. Abonament jest pobierany automatycznie co miesiąc. Faktury są dostępne na koncie osobistym.
10. Rezygnacja i zakończenie abonamentu
Abonament można anulować w dowolnym momencie, bez żadnych opłat, z poziomu konta osobistego. Anulowanie jest skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
11. Odpowiedzialność
Delayback zobowiązuje się do podjęcia wszelkich niezbędnych działań w celu rozpatrzenia Twojej sprawy. Jednak nasza odpowiedzialność nie może być zaangażowana w przypadku odmowy wypłaty odszkodowania przez linię lotniczą lub okoliczności od nas niezależnych.
12. Własność intelektualna
Wszystkie treści strony Delayback (teksty, loga, materiały wizualne itp.) są chronione prawem własności intelektualnej. Jakiekolwiek powielanie bez uprzedniej zgody jest zabronione.
13. Ochrona danych osobowych
Delayback przywiązuje dużą wagę do ochrony Twoich danych osobowych. Ich przetwarzanie odbywa się zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).
14. Reklamacje i mediacja
W przypadku reklamacji możesz skontaktować się z nami pod adresem wskazanym poniżej. W razie braku polubownego rozwiązania możesz zwrócić się do mediatora ds. konsumentów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
15. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze warunki ogólne podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu właściwe będą sądy okręgu Sądu Apelacyjnego w Paryżu.
16. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych warunków ogólnych można skontaktować się z nami pod adresem:
[email protected]Delayback
W skrócie
Najważniejsze punkty do zapamiętania
Prosta, przejrzysta oferta bez ryzyka.
Test 48 h
0,90 €
aby odkryć wszystkie nasze usługi
Potem
49 €/mies.
bez zobowiązań
15% prowizji
tylko w przypadku sukcesu
Rezygnacja
w dowolnym momencie
w kilka kliknięć
FAQ
Częste pytania dotyczące warunków ogólnych
Szybko znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Potrzebujesz pomocy?
Sprawdź swój lot w kilka minut
Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.
Sprawdź mój lot„Więcej niż usługa, sojusznik Twoich praw.”