Przejdź do treści
Uśmiechnięta konsultantka wsparcia Delayback w słuchawkach przy stanowisku pracy

Odpowiadamy szybko.

Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z naszym zespołem Jesteśmy tu dla Ciebie.

Delayback pomaga podróżnym we wszystkich pytaniach dotyczących odszkodowań, lotów, bagażu, subskrypcji lub konta. Nasz zespół ekspertów jest tu, aby Ci pomóc na każdym etapie.

  • Proste
  • Szybka odpowiedź
  • Wsparcie eksperckie

Kilka sposobów kontaktu z nami

Wybierz sposób kontaktu, który Ci odpowiada

Nasz zespół jest dostępny, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania.

E-mail

Wyślij nam swoją sprawę, a odpowiemy szybko.[email protected]

Czat online

Porozmawiaj z naszym zespołem w czasie rzeczywistym na naszej stronie.Rozpocznij czat

Centrum pomocy

Sprawdź naszą pełną listę najczęstszych pytań, aby szybko znaleźć odpowiedź.

Przejdź do centrum pomocy

Masz pytanie?

Wyślij nam wiadomość

Wypełnij poniższy formularz, a nasz zespół odpowie w najkrótszym możliwym czasie.

Nasze wsparcie

Nasze zespoły mogą Ci pomóc

Nasz zespół ekspertów jest do Twojej dyspozycji, aby pomóc Ci w następujących sprawach:

  • Śledzenie sprawy

    Uzyskaj informacje o postępie swojej sprawy.

  • Pytanie o odszkodowanie

    Poznaj swoje prawa i wysokość odszkodowania.

  • Abonament i rozliczenia

    Zarządzaj swoim abonamentem lub płatnościami.

  • Bagaż

    Masz pytania dotyczące zagubionego lub opóźnionego bagażu?

  • Dokumenty i zaświadczenia

    Dowiedz się, jakie dokumenty należy dostarczyć.

  • Wsparcie konta klienta

    Pomoc w logowaniu lub zarządzaniu kontem.

Nasze godziny pracy

Poniedziałek – piątek

9:00 – 18:00 (czasu paryskiego)

Średni czas odpowiedzi: mniej niż 24 godziny robocze.

Zawsze u Twojego boku

Zapewniamy wsparcie wysokiej jakości, gdziekolwiek jesteś na świecie.

  • Odpowiedź w ciągu 24 godzin roboczych

    Szybko się z Tobą skontaktujemy.

  • Wielojęzyczny zespół

    Francuski, angielski i nie tylko.

  • Spersonalizowana obsługa

    Wsparcie szyte na miarę.

  • Brak opłat z góry

    Nasza usługa jest dla Ciebie bez ryzyka.

Podróżny z plecakiem w przeszklonej galerii lotniska

Zespół u Twojego boku

Mając siedzibę w Europie i działając na arenie międzynarodowej, co miesiąc towarzyszymy tysiącom podróżnych. Gdziekolwiek jesteś, nasz zespół jest do Twojej dyspozycji.

Podróżni na całym świecie.

Najczęściej zadawane pytania

Częste pytania

Szybko znajdź odpowiedź na najczęściej zadawane pytania.

Zaloguj się do swojego konta osobistego: postęp Twojej sprawy jest tam pokazywany krok po kroku, a o każdej zmianie otrzymasz powiadomienie e-mail.

Napisz do nas przez formularz na tej stronie lub na [email protected]. Jeśli masz już sprawę, podaj jej numer, aby przyspieszyć jej rozpatrzenie.

Twoja karta pokładowa lub rezerwacja, dokument tożsamości oraz, w stosownych przypadkach, korespondencja z linią lotniczą (e-mail z anulowaniem, potwierdzenie opóźnienia). Możesz je dodać ze swojego panelu klienta.

Nasz zespół odpowiada średnio w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku.

Tak, dopóki reklamacja nie została wysłana do linii lotniczej, możesz uzupełnić lub poprawić swój wniosek. W przypadku późniejszych zmian skontaktuj się z naszym zespołem.

Tak, nasz zespół może odpowiedzieć Ci po francusku i po angielsku.

Gotowy dochodzić swoich praw?

Sprawdź bezpłatnie swój lot i dowiedz się w kilka minut, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Sprawdź mój lot

Więcej niż usługa, sojusznik w walce o Twoje prawa.