Viaje com a mente tranquila.
Como funciona?
Do seu voo perturbado à sua indemnização, com toda a simplicidade.
A Delayback trata de tudo. Confia-nos o seu processo, os nossos especialistas tratam dos procedimentos junto das companhias aéreas e recebe a sua indemnização.
- Simples
- Rápido
- Você é acompanhado
4 passos simples
Como funciona?
Um processo 100% online, acompanhado pelos nossos especialistas em cada etapa.
- 1
Você submete o seu processo
Preencha as informações do seu voo em poucos cliques e adicione os documentos necessários (cartão de embarque, e-mail da companhia, etc.).
- 2
Analisamos a sua elegibilidade
Os nossos especialistas verificam os seus direitos de acordo com a regulamentação europeia e informam-no rapidamente sobre as hipóteses de indemnização.
- 3
Gerimos todos os procedimentos
Contactamos a companhia aérea, preparamos o processo e asseguramos o acompanhamento até ao pagamento da indemnização.
- 4
Você recebe a sua indemnização
Uma vez obtida a indemnização, você é informado(a) e a transferência é efetuada diretamente para a sua conta.
Tratamos de tudo, mesmo.
Está sempre informado
Um acompanhamento em tempo real
A partir do seu espaço pessoal, acompanhe o progresso do seu processo em cada etapa. A nossa equipa continua disponível para responder a todas as suas perguntas.
- Notificações por e-mail a cada etapa
- Acesso ao seu processo 24/7
- Uma equipa de especialistas ao seu dispor
- Nenhuma diligência a fazer junto da companhia
- Processo recebido
- Elegibilidade confirmada
- Diligências em curso
- Indemnização paga
Todos os tipos de perturbações estão cobertos
Delayback acompanha-o para fazer valer os seus direitos, qualquer que seja a situação.
Voos atrasados
Indemnização a partir de 3 horas de atraso à chegada.
Voos cancelados
Até 600 € dependendo da distância e da situação do seu voo.
Ligações perdidas
Perdeu uma ligação? Nós tratamos de tudo.
Recusa de embarque
Overbooking, mesmo com um bilhete válido, os seus direitos são os mesmos.
Bagagens perdidas ou atrasadas
Também cobertos pela nossa equipa de especialistas.
Pronto para fazer valer os seus direitos?
Verifique gratuitamente o seu voo e descubra em poucos minutos se é elegível para uma indemnização.
Verificar o meu voo“Mais do que um serviço, um aliado para os seus direitos.”