Hoppa till innehåll
Leende Delayback-supportmedarbetare med headset vid sin arbetsplats

Vi svarar snabbt.

Kontakta oss

Kontakta vårt team Vi finns här för dig.

Delayback hjälper resenärer med alla frågor om deras ersättningar, flyg, bagage, prenumerationer eller konto. Vårt team av experter finns här för att hjälpa dig i varje steg.

  • Enkelt
  • Snabb respons
  • Expertsupport

Flera sätt att kontakta oss

Välj den kontaktkanal som passar dig

Vårt team finns tillgängligt för att svara på alla dina frågor.

E-post

Skicka din förfrågan så svarar vi snabbt.[email protected]

Onlinechatt

Chatta med vårt team i realtid på vår webbplats.Starta chatten

Hjälpcenter

Se vår fullständiga FAQ för att snabbt hitta ett svar.

Gå till hjälpcentret

En fråga?

Skicka oss ett meddelande

Fyll i formuläret nedan så svarar vårt team så snart som möjligt.

Vår support

Våra team kan hjälpa dig

Vårt team av experter finns till hands för att hjälpa dig med följande ämnen:

  • Ärendestatus

    Få information om statusen för ditt ärende.

  • Fråga om din ersättning

    Förstå dina rättigheter och beloppet för din ersättning.

  • Abonnemang och fakturering

    Hantera ditt abonnemang eller dina betalningar.

  • Bagage

    Frågor om förlorat eller försenat bagage?

  • Dokument och underlag

    Ta reda på vilka dokument du ska lämna in.

  • Support för kundkonto

    Hjälp att logga in eller hantera ditt konto.

Våra öppettider

Måndag till fredag

9.00 – 18.00 (Paristid)

Genomsnittlig svarstid: mindre än 24 arbetstimmar.

Alltid vid din sida

Vi förbinder oss att ge dig support av hög kvalitet, var du än befinner dig i världen.

  • Svar inom 24 arbetstimmar

    Vi återkommer till dig snabbt.

  • Flerspråkigt team

    Franska, engelska och mer.

  • Personlig uppföljning

    Skräddarsytt stöd.

  • Inga förskottsavgifter

    Vår tjänst är riskfri för dig.

Resenär med ryggsäck i en inglasad gång på flygplatsen

Ett team vid din sida

Baserade i Europa och verksamma internationellt hjälper vi tusentals resenärer varje månad. Var du än befinner dig finns vårt team här för dig.

Resenärer över hela världen.

FAQ

Vanliga frågor

Hitta snabbt svar på de vanligaste frågorna.

Logga in på ditt personliga utrymme: ditt ärendes status visas steg för steg, och du får ett e-postmeddelande vid varje uppdatering.

Skriv till oss via formuläret på den här sidan eller till [email protected]. Om du redan har ett ärende, ange dess nummer för snabbare handläggning.

Ditt boardingkort eller din bokning, en identitetshandling och, i förekommande fall, korrespondensen med flygbolaget (e-post om inställd flygning, förseningsintyg). Du kan lägga till dem från ditt personliga konto.

Vårt team svarar i genomsnitt inom 24 timmar, måndag till fredag.

Ja, så länge reklamationen inte har skickats till flygbolaget kan du komplettera eller korrigera ditt ärende. Kontakta vårt team för ändringar i ett senare skede.

Ja, vårt team kan svara dig på både franska och engelska.

Redo att hävda dina rättigheter?

Kontrollera ditt flyg gratis och ta reda på inom några minuter om du är berättigad till ersättning.

Kontrollera mitt flyg

Mer än en tjänst, en allierad för dina rättigheter.