İçeriğe geç
Kulaklığıyla iş başında gülümseyen Delayback destek danışmanı

Size hızlıca yanıt veriyoruz.

Bize ulaşın

Ekibimizle iletişime geçin Sizin için buradayız.

Delayback, tazminatları, uçuşları, bagajları, abonelikleri veya hesaplarıyla ilgili tüm sorularında yolculara eşlik eder. Uzman ekibimiz her adımda size yardımcı olmak için burada.

  • Basit
  • Hızlı yanıt
  • Uzman destek

Bize ulaşmanın birçok yolu

Size uygun iletişim yöntemini seçin

Ekibimiz tüm sorularınızı yanıtlamak için hazır.

E-posta

Bize talebinizi gönderin, size hızlıca yanıt verelim.[email protected]

Canlı sohbet

Web sitemizden ekibimizle gerçek zamanlı iletişim kurun.Sohbeti başlat

Yardım Merkezi

Kapsamlı SSS bölümümüze göz atarak hızlıca bir yanıt bulun.

Yardım merkezine erişin

Bir sorunuz mu var?

Bize bir mesaj gönderin

Aşağıdaki formu doldurun, ekibimiz en kısa sürede size yanıt verecektir.

Desteğimiz

Ekiplerimiz size yardımcı olabilir

Uzman ekibimiz size aşağıdaki konularda yardımcı olmak için hazırdır:

  • Dosya takibi

    Talebinizin ilerleyişi hakkında bilgi edinin.

  • Tazminatınızla ilgili soru

    Haklarınızı ve tazminat tutarınızı anlayın.

  • Abonelik ve faturalandırma

    Aboneliğinizi veya ödemelerinizi yönetin.

  • Bagaj

    Kayıp veya geciken bagajlarınızla ilgili sorularınız mı var?

  • Belgeler ve kanıtlar

    Hangi belgeleri sağlamanız gerektiğini öğrenin.

  • Müşteri hesabı desteği

    Oturum açma veya hesabınızı yönetme konusunda yardım.

Hizmet saatlerimiz

Pazartesi - Cuma

09:00 – 18:00 (Paris saati)

Ortalama yanıt süresi: 24 iş saatinden az.

Her zaman yanınızdayız

Dünyanın neresinde olursanız olun, size kaliteli destek sunmayı taahhüt ediyoruz.

  • 24 iş saati içinde yanıt

    Size hızlıca geri dönüş yaparız.

  • Çok dilli ekip

    Fransızca, İngilizce ve daha fazlası.

  • Kişiye özel takip

    Size özel bir destek.

  • Peşin ücret yok

    Hizmetimiz sizin için risksizdir.

Havalimanının camlı galerisinde sırt çantalı yolcu

Yanınızda bir ekip

Avrupa merkezli ve uluslararası alanda faaliyet gösteren ekibimiz, her ay binlerce yolcuya eşlik ediyor. Nerede olursanız olun, ekibimiz sizin için burada.

Dünyanın her yerinden yolcular.

Sıkça sorulan sorular

Sıkça Sorulan Sorular

En sık sorulan sorulara hızlıca yanıt bulun.

Kişisel alanınıza giriş yapın: dosyanızın ilerlemesi adım adım orada gösterilir ve her güncellemede e-posta ile bildirim alırsınız.

Bize bu sayfadaki formdan veya [email protected] adresinden yazın. Zaten bir dosyanız varsa, daha hızlı işlem için numarasını belirtin.

Biniş kartınız veya rezervasyonunuz, bir kimlik belgesi ve varsa havayolu ile yapılan yazışmalar (iptal e-postası, gecikme belgesi). Bunları kişisel alanınızdan ekleyebilirsiniz.

Ekibimiz ortalama 24 saat içinde, Pazartesi'den Cuma'ya kadar yanıt verir.

Evet, talebiniz şirkete gönderilmediği sürece dosyanızı tamamlayabilir veya düzeltebilirsiniz. Sonraki değişiklikler için ekibimizle iletişime geçin.

Evet, ekibimiz size hem Fransızca hem İngilizce yanıt verebilir.

Haklarınızı talep etmeye hazır mısınız?

Uçuşunuzu ücretsiz kontrol edin ve dakikalar içinde tazminat almaya uygun olup olmadığınızı öğrenin.

Uçuşumu kontrol et

Bir hizmetten fazlası, haklarınız için bir müttefik.