Her şey açık, sürpriz yok.
Genel Koşullar
Genel Koşullar için Delayback
İşbu genel koşullar; sitemizin kullanımını, deneme teklifini, aylık aboneliği, başarı komisyonunu ve uçuş tazminat talepleriyle ilgili tüm hizmetleri düzenler.
- Net
- Şeffaf
- Erişilebilir
Bölümlere hızlı erişim
Ana bölümler
Bir bölüme tıklayın ve içeriğe doğrudan erişin.
Hizmetin amacı
Misyonumuz ve uygulama kapsamı.
48 saatlik deneme teklifi
Hizmetlerimizi keşfetmek için €0,90.
€49/ay abonelik
Taahhütsüz, dilediğiniz zaman iptal edilebilir.
%15 komisyonu
Yalnızca tazminat sağlanması durumunda.
İptal
Aboneliğinizi nasıl sonlandıracağınız.
Sorumluluk
Taahhütlerimiz ve sınırları.
Kişisel veriler
Verilerinizin korunması önceliğimizdir.
Şikayetler
İhtiyaç halinde bize nasıl ulaşacağınız.
Genel koşulların detayları
Hizmetlerimize uygulanan tüm hükümleri aşağıda bulabilirsiniz.
1. Amaç ve kapsam
İşbu genel koşullar, Delayback sitesinin ve ilgili hizmetlerin kullanım koşullarını; deneme teklifi, abonelik ve uçuş tazminat dosyalarının yönetimi dâhil olmak üzere tanımlar.
2. Delayback hizmetinin açıklaması
Delayback, aksayan uçuşlarda hava yolu yolcularına tazminat süreçlerinde eşlik eder. Hizmetlerimiz, dosyanızın kişiselleştirilmiş takibini ve VIP müşteri hizmetlerini içerir.
3. Hizmete erişim koşulları
Hizmet, internet erişimi ve geçerli bir e-posta adresi olan tüm yetişkinlerin kullanımına açıktır. Kullanıcı, kayıt sırasında verilen bilgilerin doğruluğunu garanti eder.
4. Deneme teklifi: 48 saat için €0,90
Tüm hizmetlerimizi keşfetmek için 48 saat boyunca €0,90 karşılığında bir deneme teklifi sunulur. Deneme taahhütsüzdür ve mevcut tüm premium özelliklere erişim sağlar.
5. Abonelik: Taahhütsüz, ayda €49
Deneme süresinin sonunda abonelik, aylık €49 tutarındadır. Abonelik taahhütsüzdür ve kullanıcı tarafından kişisel alanından her zaman iptal edilebilir.
6. Başarı komisyonu: %15
%15 tutarında bir komisyon yalnızca kullanıcı için fiilen tazminat elde edilmesi hâlinde ödenir. Tazminat alınamaması durumunda hiçbir dosya ücreti talep edilmez.
7. Kullanıcının yükümlülükleri
Kullanıcı, doğru bilgiler sağlamayı ve dosyasının işlenmesi için gerekli tüm belgeleri iletmeyi taahhüt eder. Ayrıca, durumundaki her türlü değişikliği Delayback'e bildirmeyi taahhüt eder.
8. Dosyanın işlenmesi ve Delayback rolü
Delayback dosyanın uygunluğunu analiz eder, havayolu şirketi nezdinde işlemleri yürütür ve tazminat ödenene kadar takibini sağlar.
9. Ödeme ve faturalandırma
Ödemeler güvenlidir ve çevrimiçi olarak gerçekleştirilir. Abonelik ücreti her ay otomatik olarak tahsil edilir. Faturalar kişisel alanda mevcuttur.
10. İptal ve aboneliğin sona ermesi
Abonelik, kişisel alandan ücretsiz olarak her zaman iptal edilebilir. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer.
11. Sorumluluk
Delayback, dosyanızın işlenmesi için gerekli tüm önlemleri almayı taahhüt eder. Ancak, havayolu şirketinin tazminatı reddetmesi veya irademiz dışındaki durumlar nedeniyle sorumluluğumuz doğmaz.
12. Fikri mülkiyet
Delayback sitesinin tüm içerikleri (metinler, logolar, görseller vb.) fikri mülkiyet hukuku kapsamında korunmaktadır. Önceden izin alınmadan herhangi bir çoğaltma yapılması yasaktır.
13. Kişisel verilerin korunması
Delayback, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem verir. Bu veriler, Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uygun olarak işlenir.
14. Şikâyetler ve arabuluculuk
Herhangi bir şikâyette aşağıda belirtilen adres üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Dostane bir çözüm bulunamazsa, yasal hükümler uyarınca tüketici arabulucusuna başvurabilirsiniz.
15. Uygulanacak hukuk ve yetkili yargı
Bu genel koşullar Fransız hukukuna tabidir. Uyuşmazlık hâlinde yetkili mahkemeler Paris İstinaf Mahkemesi yargı çevresindeki mahkemelerdir.
16. İletişim
Bu genel koşullarla ilgili her türlü sorunuz için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:
[email protected]Delayback
Özetle
Hatırlanması gereken önemli noktalar
Basit, şeffaf ve risksiz bir teklif.
48 saatlik deneme
€0,90
tüm hizmetlerimizi keşfetmek için
Sonra
€49/ay
taahhütsüz
%15 komisyon
yalnızca başarı durumunda
İptal
istediğiniz zaman
birkaç tıklamayla
SSS
Genel koşullar hakkında sıkça sorulan sorular
En sık sorulan soruların yanıtlarını hızlıca bulun.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Uçuşunuzu birkaç dakikada kontrol edin
Tazminat almaya uygun olup olmadığınızı öğrenin.
Uçuşumu kontrol et“Bir hizmetten fazlası, haklarınız için bir müttefik.”