Přejít k obsahu
Cestující sedící v letištním terminálu s telefonem v ruce, zatímco letadlo startuje.

Můj osobní účet

Vstupte do svého účtu Delayback

Sledujte svůj případ, spravujte své předplatné, najděte všechny své dokumenty a komunikujte s naším týmem, vše jednoduše.

  • Jednoduché
  • Zabezpečené
  • Vždy po vašem boku

Víc než služba, spojenec pro vaše práva.

Ještě nemáte účet?

Váš osobní prostor

Vše na jednom místě

Jednoduchý a bezpečný prostor pro správu vaší reklamace a účtu.

  • Sledování případu

    Sledujte v reálném čase průběh vaší žádosti o odškodnění.

  • Dokumenty

    Najdete všechny své dokumenty a přílohy na jednom místě.

  • Předplatné

    Spravujte své předplatné a prohlížejte si své platby.

  • Podpora

    Snadno komunikujte s naším týmem odborníků.

Vaše bezpečnost, naše priorita

Důvěryhodný prostor

Vaše data jsou chráněna a přístupná pouze vám.

  • Zabezpečený přístup

    Zabezpečené připojení a šifrovaná data.

  • Chráněná data

    Soulad s GDPR a vysoké standardy zabezpečení.

  • Rychlá podpora

    Náš tým vám rychle odpoví.

  • Osobní prostor 24/7

    Dostupné kdykoli, ať jste kdekoli.

Váš účet, vaše možnosti

Co můžete dělat ze svého účtu

Váš osobní prostor vám umožňuje snadno spravovat všechny fáze vaší reklamace.

  • Sledovat postup vašeho případu v reálném čase
  • Najít a stáhnout vaše dokumenty
  • Aktualizovat vaše osobní údaje
  • Spravovat vaše předplatné
  • Kontaktovat náš tým podpory

Časté dotazy

Vše o vašem účtu

Odpovědi na nejčastější dotazy ohledně vytvoření a správy vašeho účtu.

Klikněte na „Zaregistrovat se“, vyplňte svou e-mailovou adresu a zvolte heslo, nebo pokračujte účtem Google. Váš účet se také vytvoří automaticky při podání vašeho spisu.

Klikněte na „Zapomenuté heslo?“ na přihlašovací stránce: obdržíte e-mail pro výběr nového hesla.

Ano. Váš osobní účet zobrazuje průběh vaší reklamace, nedávnou aktivitu a vaše dokumenty 24 hodin denně.

Přejděte do svého osobního účtu do sekce „Nastavení“ a své údaje můžete kdykoli aktualizovat.

Ve svém osobním účtu v sekci „Moje předplatné“ si můžete prohlédnout svůj tarif, termíny splatnosti a kdykoli zrušit předplatné.

Ano. Vaše údaje jsou šifrované a chráněné, přístup k vašemu účtu je chráněn heslem a vaše informace nikdy nesdílíme bez vašeho souhlasu.

Ověřte si svůj let zdarma

Během pár minut zjistíte, zda máte nárok na odškodnění.

Ověřit můj let

Cestujte s klidnou myslí.