Prijeđi na sadržaj
Nasmijana putnica na telefonu ispred table polazaka u zračnoj luci

Putujte bezbrižno.

Kako funkcionira?

Od vašeg poremećenog leta do vaše naknade, na jednostavan način.

Delayback se brine o svemu. Povjerite nam svoj slučaj, naši stručnjaci obavljaju formalnosti sa zračnim prijevoznicima i primate svoju naknadu.

  • Jednostavno
  • Brzo
  • Imate našu podršku

4 jednostavna koraka

Kako funkcionira?

Postupak 100% online, uz podršku naših stručnjaka u svakom koraku.

  1. 1

    Podnosite svoj zahtjev

    Unesite podatke o svom letu u nekoliko klikova i dodajte potrebne dokumente (ukrcajnu kartu, e-poštu zrakoplovne tvrtke itd.).

  2. 2

    Analiziramo vašu podobnost

    Naši stručnjaci provjeravaju vaša prava prema europskim propisima i brzo vas obavještavaju o šansama za odštetu.

  3. 3

    Obavljamo sve postupke

    Kontaktiramo zrakoplovnu tvrtku, sastavljamo dokumentaciju i pratimo postupak sve do isplate odštete.

  4. 4

    Primate svoju odštetu

    Nakon što se naknada isplati, obavještavamo vas i uplata se vrši izravno na vaš račun.

Putnik koji provjerava svoj telefon u čekaonici za ukrcaj

Mi se brinemo o svemu, stvarno.

Uvijek ste informirani

Praćenje u stvarnom vremenu

Iz svog osobnog prostora pratite napredak svog predmeta u svakom koraku. Naš tim vam je na raspolaganju za sva vaša pitanja.

  • Obavijesti e-poštom u svakom koraku
  • Pristup vašem dosjeu 24/7
  • Tim stručnjaka na vašem raspolaganju
  • Bez potrebe za poduzimanjem koraka prema osiguravajućem društvu
  1. Zahtjev primljen
  2. Prihvatljivost potvrđena
  3. Postupci u tijeku
  4. Odšteta isplaćena
Praćenje u stvarnom vremenuiz vašeg osobnog prostora

Sve vrste poremećaja su pokrivene

Delayback vas prati u ostvarivanju vaših prava, bez obzira na situaciju.

  • Odgođeni letovi

    Odšteta već od 3 sata kašnjenja pri dolasku.

  • Otkazani letovi

    Do 600 € ovisno o udaljenosti i situaciji vašeg leta.

  • Propuštena presjedanja

    Propustili ste presjedanje? Mi se brinemo o svemu.

  • Odbijanje ukrcaja

    Prekomjerna rezervacija, čak i s važećom kartom, vaša su prava ista.

  • Izgubljena ili zakašnjela prtljaga

    Također pokrivena našim timom stručnjaka.

Spremni ostvariti svoja prava?

Besplatno provjerite svoj let i za nekoliko minuta saznajte imate li pravo na naknadu.

Provjerite moj let

“Više od usluge, saveznik za vaša prava.”