Minden világos, meglepetés nélkül.
Általános szerződési feltételek
Általános szerződési feltételek – Delayback
A jelen általános szerződési feltételek szabályozzák weboldalunk használatát, a próbaajánlatot, a havi előfizetést, a sikerdíjat és a járatkártérítési igényekkel kapcsolatos összes szolgáltatást.
- Világos
- Átlátható
- Hozzáférhető
Gyors hozzáférés a szakaszokhoz
A fő fejezetek
Kattintson egy szakaszra a tartalom közvetlen eléréséhez.
A szolgáltatás célja
Küldetésünk és az alkalmazás keretei.
48 órás próbaajánlat
0,90 EUR a szolgáltatásaink kipróbálásához.
Előfizetés 49 EUR/hó
Elkötelezettség nélkül, bármikor lemondható.
15% jutalék
Kizárólag kártérítés esetén.
Lemondás
Hogyan mondhatja le az előfizetését.
Felelősség
Kötelezettségvállalásaink és azok korlátai.
Személyes adatok
Az Ön adatainak védelme kiemelt prioritás.
Panaszok
Hogyan léphet velünk kapcsolatba, ha szüksége van rá.
Az általános szerződési feltételek részletesen
Az alábbiakban megtalálja a szolgáltatásainkra vonatkozó összes rendelkezést.
1. Tárgy és hatály
A jelen általános szerződési feltételek meghatározzák a Delayback weboldalának és a kapcsolódó szolgáltatásoknak a használati feltételeit, beleértve a próbaajánlatot, az előfizetést és a járatkártérítési ügyek kezelését.
2. A Delayback szolgáltatás leírása
Delayback segíti a légi utasokat kártérítési igényeik intézésében járatzavar esetén. Szolgáltatásaink közé tartozik az ügy személyre szabott nyomon követése és a VIP ügyfélszolgálat.
3. A szolgáltatás igénybevételének feltételei
A szolgáltatás minden nagykorú személy számára hozzáférhető, aki internet-hozzáféréssel és érvényes e-mail címmel rendelkezik. A felhasználó szavatolja a regisztráció során megadott adatok pontosságát.
4. Próbaajánlat: 0,90 EUR 48 órára
A 0,90 EUR értékű próbaajánlat 48 órán keresztül érhető el, hogy Ön megismerhesse valamennyi szolgáltatásunkat. A próbaidőszak hűségidő nélküli, és hozzáférést biztosít az összes elérhető prémium funkcióhoz.
5. Előfizetés: 49 EUR havonta, hűségidő nélkül
A próbaidőszak leteltével az előfizetés havi 49 EUR. Hűségidő nélküli, és a felhasználó a személyes fiókjából bármikor lemondható.
6. Sikerdíj: 15%
A(z) 15% jutalék csak akkor fizetendő, ha a felhasználó ténylegesen kap kártérítést. Ha nem jár kártérítés, semmilyen ügyviteli díjat nem számítunk fel.
7. A felhasználó kötelezettségei
A felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy pontos információkat ad meg, és továbbítja az ügye feldolgozásához szükséges összes dokumentumot. Továbbá köteles a Delayback felé jelezni helyzetének bármilyen változását.
8. Az ügy kezelése és a(z) Delayback szerepe
A(z) Delayback elemzi az ügy jogosultságát, elvégzi a légitársaságnál szükséges lépéseket, és nyomon követi az ügyet a kártérítés kifizetéséig.
9. Fizetés és számlázás
A fizetések biztonságosak és online történnek. Az előfizetés díját havonta automatikusan levonjuk. A számlák a személyes fiókban érhetők el.
10. Lemondás és az előfizetés megszűnése
Az előfizetés díjmentesen, bármikor lemondható a személyes fiókból. A lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba.
11. Felelősség
A Delayback minden szükséges intézkedést megtesz az Ön ügyének feldolgozása érdekében. Ugyanakkor nem vállalunk felelősséget, ha a légitársaság elutasítja a kártérítést, vagy ha rajtunk kívül álló körülmények merülnek fel.
12. Szellemi tulajdon
A(z) Delayback weboldalának valamennyi tartalma (szövegek, logók, vizuális elemek stb.) szellemi tulajdonvédelem alatt áll. Előzetes engedély nélkül bármilyen sokszorosítás tilos.
13. Személyes adatok védelme
A Delayback kiemelt figyelmet fordít az Ön személyes adatainak védelmére. Azok kezelése az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR) megfelelően történik.
14. Panaszok és békéltetés
Panasz esetén az alábbi címen veheti fel velünk a kapcsolatot. Ha nem sikerül békésen rendezni az ügyet, a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően fogyasztói békéltető testülethez fordulhat.
15. Alkalmazandó jog és illetékes bíróság
A jelen általános szerződési feltételekre a francia jog az irányadó. Jogvita esetén a Párizsi Fellebbviteli Bíróság illetékessége alá tartozó bíróságok járnak el.
16. Kapcsolat
A jelen általános szerződési feltételekkel kapcsolatos kérdések esetén a következő elérhetőségen fordulhat hozzánk:
[email protected]Delayback
Összefoglalva
A legfontosabb tudnivalók
Egyszerű, átlátható és kockázatmentes ajánlat.
Próba 48 óra
0,90 EUR
minden szolgáltatásunk felfedezéséhez
Majd
49 EUR/hó
kötelezettség nélkül
15% jutalék
csak siker esetén
Lemondás
bármikor
néhány kattintással
GYIK
Gyakori kérdések az általános szerződési feltételekről
Gyorsan megtalálja a válaszokat a leggyakoribb kérdésekre.
Segítségre van szüksége?
Ellenőrizze járatát néhány perc alatt
Nézze meg, jogosult-e kártérítésre.
Járatom ellenőrzése„Több mint egy szolgáltatás, szövetséges a jogaiért.”