Lompat ke konten
Pelancong bisnis yang sedang bekerja di laptopnya.

Semuanya jelas, tanpa kejutan.

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan dari Delayback

Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan situs kami, penawaran uji coba, langganan bulanan, biaya keberhasilan, dan seluruh layanan terkait klaim kompensasi penerbangan.

  • Jelas
  • Transparan
  • Aksesibel

Akses cepat ke bagian-bagian

Bab-bab utama

Klik pada bagian untuk langsung mengakses konten.

Rincian Syarat dan Ketentuan

Temukan di bawah ini seluruh ketentuan yang berlaku untuk layanan kami.

  1. 1. Tujuan dan Ruang Lingkup

    Syarat dan ketentuan ini menetapkan tata cara penggunaan situs Delayback dan layanan terkait, termasuk penawaran uji coba, langganan, dan pengelolaan klaim kompensasi penerbangan.

  2. 2. Deskripsi Layanan Delayback

    Delayback mendampingi penumpang pesawat dalam proses kompensasi jika terjadi gangguan penerbangan. Layanan kami mencakup pelacakan berkas yang dipersonalisasi dan layanan pelanggan VIP.

  3. 3. Ketentuan akses layanan

    Layanan ini dapat diakses oleh siapa saja yang sudah dewasa dengan akses Internet dan alamat email yang valid. Pengguna menjamin keakuratan informasi yang diberikan saat pendaftaran.

  4. 4. Penawaran Uji Coba: €0,90 untuk 48 jam

    Penawaran uji coba sebesar €0,90 tersedia selama 48 jam untuk mencoba seluruh layanan kami. Masa uji coba ini tanpa komitmen dan memberikan akses ke semua fitur premium yang tersedia.

  5. 5. Langganan: €49 per bulan tanpa komitmen

    Setelah masa uji coba berakhir, biaya langganan adalah €49 per bulan. Langganan ini tanpa komitmen dan dapat dibatalkan kapan saja dari akun pribadi pengguna.

  6. 6. Komisi keberhasilan: 15%

    Komisi sebesar 15% hanya dikenakan jika kompensasi benar-benar diperoleh untuk pengguna. Tidak ada biaya administrasi yang dikenakan jika tidak ada kompensasi.

  7. 7. Kewajiban Pengguna

    Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan mengirimkan semua dokumen yang diperlukan untuk pemrosesan klaimnya. Pengguna juga wajib memberi tahu Delayback tentang setiap perubahan situasinya.

  8. 8. Pemrosesan berkas dan peran Delayback

    Delayback menganalisis kelayakan berkas, melakukan proses pengurusan ke maskapai penerbangan, dan memastikan pemantauan hingga pembayaran kompensasi.

  9. 9. Pembayaran dan Penagihan

    Pembayaran dilakukan secara aman dan daring. Langganan didebit secara otomatis setiap bulan. Faktur tersedia di akun pribadi.

  10. 10. Pembatalan dan Penghentian Langganan

    Langganan dapat dibatalkan kapan saja tanpa biaya dari akun pribadi. Pembatalan berlaku efektif pada akhir periode penagihan yang sedang berjalan.

  11. 11. Tanggung Jawab

    Delayback berkomitmen untuk melakukan segala upaya yang diperlukan untuk memproses klaim Anda. Namun, kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban apabila maskapai menolak memberikan kompensasi atau terjadi keadaan di luar kendali kami.

  12. 12. Hak Kekayaan Intelektual

    Seluruh konten situs Delayback (teks, logo, visual, dll.) dilindungi oleh hak kekayaan intelektual. Segala bentuk reproduksi dilarang tanpa izin terlebih dahulu.

  13. 13. Perlindungan Data Pribadi

    Delayback sangat memperhatikan perlindungan data pribadi Anda. Data tersebut diproses sesuai dengan Peraturan Umum Perlindungan Data (GDPR).

  14. 14. Keluhan dan mediasi

    Jika ada keluhan, Anda dapat menghubungi kami di alamat yang tertera di bawah. Jika tidak tercapai penyelesaian secara damai, Anda dapat mengajukan perkara ke mediator konsumen sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

  15. 15. Hukum yang berlaku dan yurisdiksi yang berwenang

    Ketentuan umum ini tunduk pada hukum Prancis. Jika terjadi sengketa, pengadilan yang berwenang adalah pengadilan dalam wilayah hukum Pengadilan Banding Paris.

  16. 16. Kontak

    Untuk pertanyaan apa pun mengenai ketentuan umum ini, Anda dapat menghubungi kami di:

    [email protected]

    Delayback

Ringkasan

Poin-poin penting yang perlu diingat

Penawaran yang sederhana, transparan, dan tanpa risiko.

  • Uji coba 48 jam

    €0,90

    untuk menjelajahi semua layanan kami

  • Lalu

    €49/bulan

    tanpa komitmen

  • 15% komisi

    hanya jika berhasil

  • Pembatalan

    kapan saja

    dalam beberapa klik

FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Syarat dan Ketentuan

Temukan dengan cepat jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan.

Langganan Anda sebesar €49 per bulan dimulai setelah masa uji coba 48 jam berakhir. Jika Anda berhenti berlangganan selama masa uji coba, tidak ada biaya langganan yang dikenakan.

Ya. Langganan ini tanpa komitmen: Anda dapat membatalkannya kapan saja hanya dengan beberapa klik dari akun pribadi Anda, di bagian 'Langganan Saya'.

Komisi sebesar 15% hanya berlaku ketika kompensasi telah diperoleh dari maskapai penerbangan. Komisi dihitung berdasarkan jumlah yang berhasil dipulihkan. Jika klaim Anda tidak berhasil, Anda tidak membayar komisi apa pun.

Ya. Anda dapat membatalkan selama 48 jam masa percobaan: tidak ada langganan yang akan ditagihkan kepada Anda.

Langganan ini mencakup layanan pelanggan VIP, bantuan prioritas, dan pelacakan tanpa batas untuk semua berkas Anda dari ruang pribadi Anda.

Anda dapat menghubungi kami melalui formulir di halaman Kontak atau melalui email ke [email protected].

Butuh bantuan?

Periksa penerbangan Anda dalam beberapa menit

Cari tahu apakah Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan kompensasi.

Periksa penerbangan saya

“Lebih dari sekadar layanan, sekutu untuk hak-hak Anda.”