Gå til innhold
Smilende Delayback-supportkonsulent med headset ved arbeidsplassen sin

Vi svarer raskt.

Kontakt oss

Kontakt teamet vårt Vi er her for deg.

Delayback hjelper reisende med alle spørsmål om erstatning, flyreiser, bagasje, abonnementer eller kontoen deres. Vårt ekspertteam er her for å hjelpe deg, på hvert trinn.

  • Enkelt
  • Rask respons
  • Ekspertsupport

Flere måter å kontakte oss på

Velg kontaktmåten som passer for deg

Teamet vårt er tilgjengelig for å svare på alle spørsmålene dine.

E-post

Send oss forespørselen din, så svarer vi raskt.[email protected]

Nettchat

Snakk med teamet vårt i sanntid på nettsiden vår.Start chatten

Hjelpsenter

Se gjennom vår fullstendige FAQ for å finne svar raskt.

Gå til hjelpsenteret

Et spørsmål?

Send oss en melding

Fyll ut skjemaet nedenfor, så vil teamet vårt svare deg så snart som mulig.

Vår kundestøtte

Våre team kan hjelpe deg

Vårt ekspertteam er tilgjengelig for å hjelpe deg med følgende:

  • Saksstatus

    Få informasjon om fremdriften i saken din.

  • Spørsmål om erstatningen din

    Forstå rettighetene dine og erstatningsbeløpet.

  • Abonnement og fakturering

    Administrer abonnementet eller betalingene dine.

  • Bagasje

    Spørsmål om tapt eller forsinket bagasje?

  • Dokumenter og bevis

    Vite hvilke dokumenter du må sende inn.

  • Kontostøtte

    Hjelp til å logge inn eller administrere kontoen din.

Våre åpningstider

Mandag til fredag

09:00 – 18:00 (Paris-tid)

Gjennomsnittlig svartid: under 24 arbeidstimer.

Alltid ved din side

Vi forplikter oss til å gi deg kvalitetsstøtte, uansett hvor i verden du er.

  • Svar innen 24 virkedager

    Vi kommer tilbake til deg raskt.

  • Flerspråklig team

    Fransk, engelsk og mer.

  • Personlig oppfølging

    Skreddersydd oppfølging.

  • Ingen gebyrer på forhånd

    Tjenesten vår er risikofri for deg.

Reisende med ryggsekk i en glassgang på flyplassen

Et team ved din side

Basert i Europa og til stede internasjonalt, hjelper vi tusenvis av reisende hver måned. Uansett hvor du er, er teamet vårt her for deg.

Reisende over hele verden.

Ofte stilte spørsmål

Vanlige spørsmål

Finn raskt svar på de vanligste spørsmålene.

Logg inn på din personlige side: fremdriften i saken din vises der trinn for trinn, og du får en e-postvarsling ved hver endring.

Skriv til oss via skjemaet på denne siden eller til [email protected]. Hvis du allerede har en sak, oppgi saksnummeret for raskere behandling.

Boardingkortet eller reservasjonen din, et identitetsdokument og eventuelt korrespondansen med flyselskapet (kansellerings-e-post, dokumentasjon på forsinkelse). Du kan legge dem til fra din personlige side.

Teamet vårt svarer i gjennomsnitt innen 24 timer, mandag til fredag.

Ja, så lenge kravet ikke er sendt til flyselskapet, kan du fullføre eller korrigere saken din. Kontakt teamet vårt for eventuelle senere endringer.

Ja, teamet vårt kan svare deg på fransk så vel som engelsk.

Klar til å hevde rettighetene dine?

Sjekk flyet ditt gratis og finn ut i løpet av noen minutter om du har krav på erstatning.

Sjekk flyet mitt

Mer enn en tjeneste, en alliert for rettighetene dine.