Salt la conținut
Călător așezat într-un terminal de aeroport, cu telefonul în mână, în timp ce un avion decolează

Contul meu personal

Accesați contul dumneavoastră Delayback

Urmăriți-vă dosarul, gestionați-vă abonamentul, regăsiți toate documentele și comunicați cu echipa noastră, cât se poate de simplu.

  • Simplu
  • Securizat
  • Întotdeauna alături de dumneavoastră

Mai mult decât un serviciu, un aliat pentru drepturile dumneavoastră.

Nu aveți încă un cont?

Spațiul dumneavoastră personal

Totul într-un singur loc

Un spațiu simplu și securizat pentru a vă gestiona reclamația și contul.

  • Urmărirea dosarului

    Urmăriți în timp real progresul cererii dumneavoastră de despăgubire.

  • Documente

    Găsiți toate documentele și atașamentele într-un singur loc.

  • Abonament

    Gestionați-vă abonamentul și consultați plățile.

  • Asistență

    Comunicați ușor cu echipa noastră de experți.

Securitatea dumneavoastră, prioritatea noastră

Un spațiu de încredere

Datele dumneavoastră sunt protejate și accesibile doar de dumneavoastră.

  • Acces securizat

    Conexiune protejată și date criptate.

  • Date protejate

    Conformitate GDPR și standarde înalte de securitate.

  • Suport prompt

    Echipa noastră vă răspunde rapid.

  • Zonă personală 24/7

    Accesibil în orice moment, oriunde v-ați afla.

Contul dvs., posibilitățile dvs.

Ce puteți face din contul dvs.

Spațiul dvs. personal vă permite să gestionați cu ușurință toate etapele reclamației dvs.

  • Urmăriți progresul dosarului dvs. în timp real
  • Regăsiți și descărcați documentele dvs.
  • Actualizați-vă informațiile personale
  • Gestionați-vă abonamentul
  • Contactați echipa noastră de asistență

Întrebări frecvente

Totul despre contul dumneavoastră

Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre crearea și gestionarea contului dumneavoastră.

Faceți clic pe „Înregistrare”, completați adresa dvs. de e-mail și alegeți o parolă, sau continuați cu contul dvs. Google. Contul dvs. este creat automat și la depunerea dosarului.

Faceți clic pe «Ați uitat parola?» pe pagina de conectare: veți primi un e-mail pentru a alege o nouă parolă.

Da. Contul dumneavoastră personal afișează progresul reclamației, activitatea recentă și documentele, 24/24.

Accesați spațiul personal, secțiunea «Setări», pentru a vă actualiza informațiile în orice moment.

Din spațiul personal, secțiunea «Abonamentul meu», puteți consulta planul, termenele și puteți anula oricând.

Da. Datele dumneavoastră sunt criptate și protejate, accesul la spațiul dumneavoastră este protejat prin parolă și nu partajăm niciodată informațiile dumneavoastră fără acordul dumneavoastră.

Verificați gratuit zborul dumneavoastră

Aflați în câteva minute dacă sunteți eligibil pentru o despăgubire.

Verificați zborul meu

Călătoriți cu liniște sufletească.