Всё прозрачно, без сюрпризов.
Общие условия
Общие условия от Delayback
Настоящие общие условия регулируют использование нашего сайта, пробное предложение, ежемесячную подписку, комиссию за успех и все услуги, связанные с претензиями о компенсации за авиаперелеты.
- Понятно
- Прозрачно
- Доступно
Быстрый переход к разделам
Основные разделы
Нажмите на раздел, чтобы сразу перейти к содержимому.
Назначение услуги
Наша миссия и сфера применения.
Пробная версия 48 ч
0,90 € для знакомства с нашими услугами.
Подписка 49 €/мес
Без обязательств, можно отменить в любое время.
Комиссия 15 %
Только в случае получения компенсации.
Отмена
Как прекратить подписку.
Ответственность
Наши обязательства и их пределы.
Персональные данные
Защита ваших данных — наш приоритет.
Претензии
Как связаться с нами в случае необходимости.
Общие условия в деталях
Ниже вы найдете все положения, применимые к нашим услугам.
1. Предмет и сфера применения
Настоящие общие условия определяют порядок использования сайта Delayback и связанных с ним услуг, включая пробное предложение, подписку и ведение дел по компенсации за авиаперелеты.
2. Описание услуги Delayback
Delayback сопровождает авиапассажиров в их процедурах получения компенсации в случае нарушения рейса. Наши услуги включают персональное сопровождение заявки и VIP-обслуживание клиентов.
3. Условия доступа к сервису
Сервис доступен любому совершеннолетнему лицу, имеющему доступ в интернет и действительный адрес электронной почты. Пользователь гарантирует достоверность информации, предоставленной при регистрации.
4. Пробное предложение: 0,90 € за 48 ч.
Пробное предложение стоимостью 0,90 € действует в течение 48 ч. Пробный период не накладывает обязательств и дает доступ ко всем доступным премиальным функциям.
5. Подписка: 49 € в месяц без обязательств
По окончании пробного периода подписка составляет 49 € в месяц. Она без обязательств и может быть отменена в любое время в личном кабинете пользователя.
6. Комиссия за успех: 15 %
Комиссия в размере 15 % взимается только в случае фактического получения компенсации пользователем. При отсутствии компенсации никакая плата за рассмотрение дела не взимается.
7. Обязанности пользователя
Пользователь обязуется предоставлять точные сведения и передавать все документы, необходимые для рассмотрения его дела. Он также обязуется информировать Delayback о любых изменениях своей ситуации.
8. Обработка заявки и роль Delayback
Delayback анализирует право на компенсацию, выполняет необходимые процедуры с авиакомпанией и сопровождает процесс до выплаты компенсации.
9. Оплата и выставление счетов
Платежи защищены и осуществляются онлайн. Абонентская плата списывается автоматически каждый месяц. Счета доступны в личном кабинете.
10. Расторжение и прекращение подписки
Подписку можно отменить в любое время без дополнительной платы из личного кабинета. Отмена вступает в силу в конце текущего расчетного периода.
11. Ответственность
Delayback обязуется принять все необходимые меры для рассмотрения вашего дела. Однако наша ответственность не наступает в случае отказа авиакомпании в выплате компенсации или обстоятельств, не зависящих от нас.
12. Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта Delayback (тексты, логотипы, изображения и т. д.) защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Любое воспроизведение без предварительного разрешения запрещено.
13. Защита персональных данных
Delayback уделяет большое внимание защите ваших персональных данных. Их обработка осуществляется в соответствии с Общим регламентом по защите данных (RGPD).
14. Претензии и медиация
В случае претензии вы можете связаться с нами по адресу, указанному ниже. Если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, вы можете обратиться к медиатору по защите прав потребителей в соответствии с законодательством.
15. Применимое право и компетентный суд
Настоящие общие условия регулируются французским правом. В случае возникновения спора компетентными являются суды, находящиеся в юрисдикции Апелляционного суда Парижа.
16. Контакты
По любым вопросам, касающимся настоящих общих условий, вы можете связаться с нами по адресу:
[email protected]Delayback
Коротко
Основные моменты, которые следует запомнить
Простое, прозрачное и безопасное предложение.
Пробный период 48 ч
0,90 €
чтобы попробовать все наши услуги
Далее
49 €/мес
без обязательств
15 % комиссии
только в случае успеха
Отмена
в любой момент
в несколько кликов
FAQ
Частые вопросы об общих условиях
Быстро найдите ответы на самые частые вопросы.
Нужна помощь?
Проверьте свой рейс за несколько минут
Узнайте, имеете ли вы право на компенсацию.
Проверить мой рейс«Больше, чем сервис, союзник для ваших прав.»