Všetko je jasné, bez prekvapení.
Všeobecné podmienky
Všeobecné podmienky spoločnosti Delayback
Tieto všeobecné podmienky upravujú používanie našej webovej stránky, skúšobnú ponuku, mesačné predplatné, províziu za úspech a všetky služby súvisiace so žiadosťami o odškodnenie za lety.
- Jasné
- Transparentné
- Prístupné
Rýchly prístup k sekciám
Hlavné kapitoly
Kliknite na sekciu a prejdite priamo k obsahu.
Účel služby
Naše poslanie a rozsah uplatnenia.
Skúšobná ponuka 48 h
0,90 € na vyskúšanie našich služieb.
Predplatné 49 €/mesiac
Bez záväzkov, kedykoľvek zrušiteľné.
Provízia 15 %
Iba v prípade získaného odškodnenia.
Zrušenie
Ako ukončiť vaše predplatné.
Zodpovednosť
Naše záväzky a ich obmedzenia.
Osobné údaje
Ochrana vašich údajov je prioritou.
Sťažnosti
Ako nás v prípade potreby kontaktovať.
Všeobecné podmienky podrobne
Nižšie nájdete všetky ustanovenia, ktoré sa vzťahujú na naše služby.
1. Predmet a rozsah platnosti
Tieto všeobecné podmienky vymedzujú spôsob používania webovej stránky Delayback a súvisiacich služieb vrátane skúšobnej ponuky, predplatného a správy žiadostí o odškodnenie za lety.
2. Opis služby Delayback
Delayback sprevádza leteckých cestujúcich pri ich žiadostiach o odškodnenie v prípade narušeného letu. Naše služby zahŕňajú personalizované sledovanie spisu a VIP zákaznícky servis.
3. Podmienky prístupu k službe
Služba je dostupná každej plnoletej osobe, ktorá má prístup na internet a platnú e-mailovú adresu. Používateľ zaručuje správnosť informácií poskytnutých pri registrácii.
4. Skúšobná ponuka: 0,90 € za 48 hodín
Skúšobná ponuka za 0,90 € je k dispozícii na 48 hodín, aby ste mohli objaviť všetky naše služby. Skúšobné obdobie je bez záväzku a umožňuje prístup ku všetkým dostupným prémiovým funkciám.
5. Predplatné: 49 € mesačne bez viazanosti
Po skončení skúšobného obdobia je predplatné 49 € mesačne. Je bez viazanosti a možno ho kedykoľvek zrušiť z osobného účtu používateľa.
6. Provízia pri úspechu: 15 %
Provízia vo výške 15 % je splatná len v prípade, že sa pre používateľa skutočne podarí získať odškodnenie. V prípade, že odškodnenie nebude priznané, neúčtujú sa žiadne administratívne poplatky.
7. Povinnosti používateľa
Používateľ sa zaväzuje poskytnúť presné informácie a predložiť všetky dokumenty potrebné na vybavenie svojej žiadosti. Zároveň sa zaväzuje informovať Delayback o akejkoľvek zmene svojej situácie.
8. Spracovanie prípadu a úloha Delayback
Delayback analyzuje oprávnenosť prípadu, vybavuje záležitosti s leteckou spoločnosťou a zabezpečuje sledovanie až do vyplatenia odškodnenia.
9. Platba a fakturácia
Platby sú zabezpečené a prebiehajú online. Predplatné sa strháva automaticky každý mesiac. Faktúry sú dostupné v osobnom účte.
10. Zrušenie a ukončenie predplatného
Predplatné možno kedykoľvek bezplatne zrušiť z osobného účtu. Zrušenie nadobúda účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia.
11. Zodpovednosť
Delayback sa zaväzuje vynaložiť všetko potrebné úsilie na vybavenie vašej žiadosti. Naša zodpovednosť však nemôže byť uplatnená v prípade odmietnutia odškodnenia leteckou spoločnosťou alebo okolností, ktoré sú mimo našej kontroly.
12. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah webovej stránky Delayback (texty, logá, vizuály atď.) je chránený právom duševného vlastníctva. Akákoľvek reprodukcia je zakázaná bez predchádzajúceho súhlasu.
13. Ochrana osobných údajov
Delayback prikladá veľký význam ochrane vašich osobných údajov. Ich spracúvanie prebieha v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR).
14. Reklamácie a mediácia
V prípade reklamácie nás môžete kontaktovať na adrese uvedenej nižšie. Ak sa nepodarí dosiahnuť zmierlivé riešenie, môžete sa obrátiť na mediátora pre spotrebiteľov v súlade so zákonnými ustanoveniami.
15. Rozhodné právo a príslušný súd
Tieto všeobecné podmienky sa riadia francúzskym právom. V prípade sporu sú príslušné súdy v obvode Odvolacieho súdu v Paríži.
16. Kontakt
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto všeobecných podmienok nás môžete kontaktovať na:
[email protected]Delayback
V skratke
Kľúčové body na zapamätanie
Jednoduchá, transparentná a bezriziková ponuka.
Skúška 48 h
0,90 €
na objavenie všetkých našich služieb
Potom
49 €/mesiac
bez záväzkov
15 % provízia
iba v prípade úspechu
Zrušenie
kedykoľvek
niekoľkými klikmi
FAQ
Časté otázky o všeobecných podmienkach
Rýchlo nájdite odpovede na najčastejšie otázky.
“Viac ako služba, spojenec pre vaše práva.”