Wij beantwoorden al uw vragen

Elke passagier van wie de vlucht bij aankomst 3 uur of meer vertraagd was, minder dan 14 dagen voor vertrek werd geannuleerd, of aan wie het boarden werd geweigerd, kan een compensatie aanvragen op grond van de Europese verordening EG 261/2004. De vlucht moet vertrekken vanaf een luchthaven in de Europese Unie, of daar aankomen met een Europese luchtvaartmaatschappij.

U kunt aanspraak maken op compensatie vanaf 3 uur vertraging bij aankomst op uw eindbestemming, tenzij de vertraging te wijten is aan buitengewone omstandigheden (extreem weer, staking van de luchtverkeersleiding, enz.).

Niet altijd. U heeft recht op compensatie als de annulering minder dan 14 dagen vóór vertrek is aangekondigd en niet het gevolg is van buitengewone omstandigheden. Afhankelijk van de voorgestelde omboeking kan het bedrag variëren.

Ja. Verloren, beschadigde of vertraagde bagage valt onder het Verdrag van Montreal. Ons team van specialisten helpt u uw kosten op de luchtvaartmaatschappij te verhalen.

Log in op uw persoonlijke omgeving: de voortgang van uw dossier wordt daar stap voor stap weergegeven en u ontvangt bij elke wijziging een e-mailmelding.

Er hoeven geen procedurekosten vooraf te worden betaald: u krijgt via de proefperiode van € 0,90 gedurende 48 uur toegang tot de dienst, en de provisie van 15% wordt alleen geïnd als er een schadevergoeding is verkregen.

Voor € 0,90 krijgt u gedurende 48 uur toegang tot al onze diensten: analyse van de geschiktheid, indiening en opvolging van uw dossier. Aan het einde van de proefperiode wordt het abonnement voortgezet tegen € 49 per maand zonder verplichtingen, tenzij u opzegt.

Ja. Het abonnement is zonder verplichtingen: u kunt het op elk moment met een paar klikken opzeggen vanuit uw persoonlijke omgeving, onder 'Mijn abonnement'.

Zodra de luchtvaartmaatschappij de schadevergoeding heeft uitbetaald, wordt u geïnformeerd en wordt de overschrijving op uw rekening uitgevoerd. De termijn hangt af van de reactietijd van de maatschappij.

Vertrouw ons uw dossier toe: onze experts analyseren de reden van de weigering, betwisten onterechte weigeringen en zetten de procedure voort totdat u de compensatie krijgt waar u recht op heeft.

Nee. U betaalt € 0,90 voor 48 uur proefperiode, daarna € 49 per maand zonder verplichtingen, en alleen een commissie van 15% als er een vergoeding wordt verkregen. Er worden geen andere kosten in rekening gebracht.

U kunt ons schrijven via het contactformulier of naar [email protected]. Ons team antwoordt u gemiddeld binnen 24 uur.