Reis met een gerust hart.
Hoe werkt het?
Van uw verstoorde vlucht tot uw compensatie, in alle eenvoud.
Delayback regelt alles. U vertrouwt ons uw dossier toe, onze experts handelen de procedures bij de luchtvaartmaatschappijen af en u ontvangt uw compensatie.
- Eenvoudig
- Snel
- U wordt begeleid
4 eenvoudige stappen
Hoe werkt het?
Een 100% online procedure, bij elke stap begeleid door onze experts.
- 1
U dient uw dossier in
Vul de gegevens van uw vlucht in met een paar klikken en voeg de benodigde documenten toe (instapkaart, e-mail van de luchtvaartmaatschappij, enz.).
- 2
We analyseren uw recht op vergoeding
Onze experts controleren uw rechten volgens de Europese regelgeving en informeren u snel over de kansen op een vergoeding.
- 3
Wij regelen alle formaliteiten
We nemen contact op met de luchtvaartmaatschappij, stellen het dossier op en volgen de procedure tot de uitbetaling van de vergoeding.
- 4
U ontvangt uw compensatie
Zodra de compensatie is verkregen, wordt u geïnformeerd en wordt de overschrijving rechtstreeks op uw rekening uitgevoerd.
Wij regelen alles, echt.
U blijft altijd op de hoogte
Realtime tracking
Vanuit uw persoonlijke omgeving volgt u de voortgang van uw dossier bij elke stap. Ons team blijft beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden.
- E-mailmeldingen bij elke stap
- 24/7 toegang tot uw dossier
- Een team van experts staat voor u klaar
- Geen stappen te ondernemen bij de verzekeringsmaatschappij
- Dossier ontvangen
- Eligibiliteit bevestigd
- Lopende procedures
- Schadevergoeding uitbetaald
Alle soorten verstoringen zijn gedekt
Delayback begeleidt u bij het doen gelden van uw rechten, ongeacht de situatie.
Vertraagde vluchten
Compensatie vanaf 3 uur vertraging bij aankomst.
Geannuleerde vluchten
Tot € 600, afhankelijk van de afstand en de situatie van uw vlucht.
Gemiste aansluitingen
Heeft u een aansluiting gemist? Wij regelen alles.
Instapweigering
Bij overboeking, zelfs met een geldig ticket, heeft u dezelfde rechten.
Verloren of vertraagde bagage
Ook gedekt door ons team van specialisten.
Klaar om uw rechten te laten gelden?
Controleer uw vlucht gratis en ontdek binnen enkele minuten of u in aanmerking komt voor een compensatie.
Controleer mijn vlucht“Meer dan een dienst, een bondgenoot voor uw rechten.”